Елена
3
0
subscribers
0
subscriptions
419.8K
views
Товары, отличного качества, профессиональные.
Сервис, доставка всё на высшем уровне.
Сам магазин очень хороший. Являемся его постоянными клиентами.
Но сегодня произошло то, что омрачило все прежние положительные эмоции.
В связи с коронавирусом, заказали товар с предоплатой и самовывозом. Приехали, менеджер принял наш номер заказа и попросил пройти подождать под навес (а на улице дождь и 6 градусов всего). На вопрос о времени ожидания сказал 5-10 минут.
В итоге, слава нашему терпению, мы прождали час, замёрзли так, что клроновирусу и не снилось. И по прошествии часа, когда мы с налитыми кровью глазами подошли и сказали что ВСЕ, он конечно вежливо все записал.
И какого же было наше удивление, когда на выезде из Казани, пришло уведомление что товар готов.
Позвонила в службу поддержки магазина на Фатыха Амерхана 3, надо отдать должное и сказать спасибо, оперативно решили вопрос с возвратом средств. Ждём денежку.