Baikal Service
June 2023
1
Заказывал из Москвы в ЕКБ дверные полотна 5 шт с фурнитурой. Выбрал зачем-то эту ТК. После получения посылки был в шоке: даже с учетом обрешетки два полотна были уничтожены, коробка с фурнитурой побита - повреждены 2 ручки и содрана краска. Такое ощущение что на дверях прыгали люди, иначе сложно объяснить как так можно было сделать. Отказался полностью от получения, вернул им все назад. По телефону сначала говорили что надо ехать в соседний город где у них склад и там разбираться, в итоге я написал заявление с претензией и отправил им скан на почту, ответили что вернут сумму за полотна и фурнитуру (я думаю что они так отвечают поскольку груз застрахован и они просто направляют в стреховую информацию, сами ничего не теряют при этом, следовательно можно не переживать за сохранность грузов). Нюанс в том, что в чеке фурнитура прошла типа в подарок за 1 руб, следовательно я за нее ничего не получил, к сожалению. Заказал заново 2 побитых полотна , планировал забрать все 5 шт вместе и рассчитывал что вторая доставка должна быть за счет ТК , поскольку целиком и полностью их косяк (как мне казалось, что мне так и обещали изначально, либо я сразу думал что по-другому и быть не может )). Когда они приехали, то работники сначала около часа не могли найти двери из первого заказа и я мерз вместе с ними на складе, потом подвезли новые 2 полотна : я уже забирал с другом на его газели, т.к. так безопаснее, обрешетка стала еще мощнее, работник раскрутил все саморезы - вроде все норм, осмотрели и приняли. Привезли на квартиру, посмотрели еще раз с норм освещением: эти дуболомы вкрутили 3 самореза от обрешетки в торцы дверей!! там мы не заметили сначала ну и смотрели в первую очередь на лицевую поверхность... И еще нюанс был в том, что мне сказали надо оплатить сначала обе доставки, иначе они не смогут выдать груз, я оплатил все и ожидал возврат потом, но не тут-то было: в ТК не сочли нужным признать свою вину. В итоге мне вернула деньги только страховая за уничтоженные двери из первого заказа. Теперь у меня дома стоят 5 дверей, в двух из них дырки от саморезов в торце, часть фурнитуры повреждена и потраченные нервы, время и деньги. Хамское отношение и глупое общение людей из ТК прилагается. Решил что надо с такими бороться, чтобы хоть что-то осознавать начали, подал в суд на них, сейчас дело в процессе. P.S. служба пиара из ТК - не надо мне писать или звонить, я не собираюсь с вами общаться если что.