Аня Иванова
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.7K
views
Хамское отношение! Были там 31.05.24! Отвечают так, будто всё, бесплатно просят! Еще и ходят попятам, и делают вид что всё хорошо. Осталось не приятное впечатление
Никому не советую этот салон. Начнем с того, что цены в их группе не соответствуют реальным ценам, о чем администратор, судя по всему, уведомляет в сообщении вотсап уже после онлайн-записи.
Мастер, к которому меня записали, наглая хамка. По тому, как она себя бесцеремонно вела, было сразу понятно. Спросила что я хочу, показала референс. При этом я уточнила, что опираться не стоит, это примерно. Чесала мои волосы, убеждала, что не получится. Что волос у меня не такой. Приказным тоном мне «так, картинку не убираем». Потом снова чесала, снова убеждала, что на моей голове не получится. Ну так ты же мастер, предложи свой вариант. Все у меня не такое. Обычно, когда мастер знает свое дело, миллион вопросов он не задает и не говорит клиенту, что у него все не так. Когда я сказала, что у меня был каскад и лежал он нормально, будто не поверила мне и просила показать свое фото. Мастер, а уж тем более топ-мастер, коим она себя считает, должен уметь стричь любую структуру волос, форму головы. Такое ощущение, что такие звания они сами себе присуждают.
Когда болтология не заканчивалась и заверения меня, что волос у меня не такой, ей не понравилось мое лицо. «Что с лицом?» это нормальный вопрос к клиенту? Такое чувство, будто пришла к ней домой стричься бесплатно.
С такой клиентоориентированностью не сложно понять почему столько свободных окошек к этому мастеру.
Ну, и прочитав ответы салона на негативные комментарии, понятно что это политика салона такая. Обвинять недовольных клиентов в их нормальной реакции на хамство, на некачественную услугу, это нормально по мнению руководства салона. Говорить, что это у клиента что-то с настроением. Что мастера все лапочки. Но руководству стоит задуматься. Конкуренция огромная. Работать только на тех, кто приезжает летом в отпуск и идет в салон в доме, такая себе перспектива. И по всему этому, не удивлюсь если эта парикмахерша и есть руководитель. Вела себя очень раскрепощенно.
Очень удобно магазин рядом с домом и там есть продуктовый магазин , косметика, озон, всё что нужно для дома. Рекомендую вам
