Испорченный вечер. Испорченный отдых. Испорченный день рождения.
Одним словом - алкоголь в лобби баре!
Отдыхали в данном отеле, отмечали день рождения. Все бы хорошо, но алкоголь в лобби-баре дал о себе знать. Купили коньяк за 3500, который по факту имеет цену в несколько раз меньше(700₽).
Аллергическая реакция на лицо в прямом смысле слова. Никаких решений!!!! Нам предложили бесполезную экспертизу алкоголя, через неопределенное время - при этом не предложив никакой альтернативы. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НОЛЬ!
Отдали этот паленый алкоголь обратно, менеджер Артем ничего не решил! Не извинился даже ! Сертификацию алкоголя не предоставили, накладные тоже! Странно, что директор продаж не имеет таких полномочий, предоставить ДОКУМЕНТЫ)))))
Суть не в цене, суть в отношении к гостям, которые проехали 220 км, к вам в гости ОТМЕТИТЬ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ!!!
P.S кому не лень - загуглите цену алкоголя)!
PizzaFabrika
June 2023
1
0 звезд!
-научите своих «хостес» сажать гостей за чистые столы! Провожают гостей , сажают за грязный стол и зубочистки на пол скидывают, после других. И так сойдет! (Да тут грязненько, дети сидели… и меню кладет в грязь)
-научите своих официантов тактичности
-почему персонал не знает меню ????
(На вопрос про состав лимонада, человек говорит… я не знаю, я недавно работаю тут) а у гостя аллергия на определенные компоненты!
- почему по залу мухи летают?
-почему официанты треплются о своём на всю округу ?
- почему для официанта нормально, под закрытие, подойти и сказать .. нуууу вы как доедите вот эту стопку салфеток положите после себя в салфетницу??????!!!!!! Что????!!!
- встречает один , принимает заказ другой , приносит еду третий , рассчитывает четвертый .. это тоже нормой считается ?
Позор! Именно этой ПиццаФабрике! Позор управляющим!
Часто заказываем доставку, и любим вашу кухню! Но не нужно работать только на доставку! Раз открылись - держите марку!
На Чкалова были, там по приятнее!