Beauty salon 27/7 & SPA
November 2024 •
5
Качественный сервис, приятная атмосфера. Богатый комплекс предлагаемых услуг. Отдельно хочу отметить косметолога Марину Раулиевну. Легко подобрала комплекс процедура на существующие проблемы, работаем. Очень довольна!
Медведия
February 2024 •
1
Приехали 9.02 с ребёнком в Сочи-парк, дочке 2 года, на кассе спросили рост (95см), возраст, предупредили, что у них нам делать нечего и отправили в Медведию. Там я также задала вопросы кассиру, проходим ли мы по «параметрам» сюда? 2 года, рост измерили на ростомере 95 см, нам продали билеты на 2 часа + 3 сопровождающих. Зайдя в центр, оказалось, что ни в одной игровой зоне я не могу находиться вместе с ребёнком. А только как наблюдатель со стороны. Самостоятельно двухлетний ребёнок не залезет на огромную горку и уж тем более не слезет с неё, тоже самое с лабиринтом и всем остальным. Родители меня поймут. Мы часто посещаем игровые центры в Москве и Санкт-Петербурге, на любую горку и батуты можно с родителем. Узнав, что у них «такие правила», это был ответ на вопрос, как они себе представляют, что ребёнок в 2 года должен перемещаться внутри игровой зоны без родителя, мы сразу же решили покинуть игровую. Я подошла на кассу и попросила вернуть деньги, так как услуга не была оказана, кассир сменился, девушка удивилась, что нас вообще туда пустили. Ребёнок уже орал в приступообразной истерике от того, что никуда по факту ей нельзя, но нам сказали, что вернуть деньги нам не могут и попросили подождать кого-то, кто занимается такими вопросами. На вопрос кого мы ждём и чего мы ждём нам не ответили. Я уточнила у кассира известен ли ей ЗоЗПП? И что они нарушают сейчас статью, отказываясь мне вернуть дс за неоказанную услугу, кассир промолчала. Я ещё несколько раз уточнила, понимает ли она, что нарушает закон. Я юрист и с такой ситуацией в общественных местах сталкиваюсь впервые. Я сама попросила её дать хотя бы лист бумаги, чтобы я могла написать заявление в свободной форме. Девушка сразу выдала все бланки для возврата дс. Почему нельзя было это сделать сразу вопрос? Надо было дождаться истерики ребёнка? И непонятного сотрудника парка, которая даже не представилась, предложила обсудить с ней ситуацию, мешала заполнять заявление, постоянно перебивала, язвила, ухмылялась и говорила, что это мы не правы, раз не прочитали правила на сайте. И если мы что-то не понимаем, посоветовала нам взять консультацию у юриста))) Также она сказала, что кассир не обязана знать КОАП и законы, тем более отвечать на мои вопросы. Уважаемая, язва (извините, вы отказались представиться), вы довели моего ребёнка до истерики и испортили нам отдых это раз. А два — чтобы иметь возможность делать отсылку к «правилам», ваши сотрудники, как минимум, должны были в корректной форме объяснить их, а также взять с меня подпись о том, что я с ними ознакомилась. А это получается - вы намерено ввели меня в заблуждение. Итого: ваши сотрудники допустили ошибку не объяснив этих нюансов, если бы я знала об этом, то просто не пошла бы туда! По факту услуга не была предоставлена, а отказываясь вернуть дс вы нарушаете закон. К чему была эта возня с ожиданием непонятно кого и как вы «помогли» решить ситуацию вообще не понятно. Если вы не предпримете меры, я обращусь в прокуратуру и роспотребнадзор. Видео и фотофиксацию мы сделали. От себя рекомендую вам изменить свою политику в сторону клиентоориентированности. Спасибо за внимание.
Osobnyak-Nebylitsa
November 2023 •
5
Прекрасное по-настоящему сказочное место! Аналогов нет в Спб. Захотелось сюда вернуться и разглядеть повнимательнее экспонаты. Мне лично не хватило интерактива, но я с уважением отношусь к чужому труду…чтобы сделать такое — это колоссальный труд! Моя вам благодарность за то, что в свои 33 года я, наконец-то, побывала в сказке 😍 Ходили с подругой + ребёнок 7 лет. Деткам помладше может быть страшновато местами, помещение темное, но волшебное 🪄 Ориентируйтесь по своему ребёнку. Взрослым тоже очень рекомендую к посещению )
Snegir by Filatova
April 2023 •
5
В восторге от того, что творят в этом салоне! А ведь они в нем действительно творят 😍 Красоту в самом высоком смысле этого слова. За преображением или кардинальной сменой образа только сюда. Доверитесь мастеру и выйдете отсюда звездой ✨
I.K. Myasnikov Mansion
January 2023 •
5
Была на экскурсии 15.01 — это было восхитительно! Гулять по особняку с бокальчиком шампанского, слушать классическую музыку в мастерском исполнении, знакомиться с нетривиальными фактами от худ.рука, любоваться красотой зала, что может быть лучше? :) Очень советую посетить арт-бранч или лекцию в особняке.
Color nail studio
August 2022 •
5
Люблю эту студию, во-первых: близко к дому, во-вторых: отличный сервис, всегда вежливый и учтивый администратор 👍🏼 И идеальный педикюр от от специалиста Анна Окунь 🌸