Skazka lounge
February 2020 •
5
Отличное место, очень красиво, празднично и атмосферно! Отмечали бракосочетание, блюда очень вкусные, салат Цезарь и мясо по купечески с деревенской картошечкой просто бомба! Вкусный подарок в конце очень приятно удивил, спасибо, придём еще!
U deda
April 2019 •
5
Единственный магазин автозапчастей в Туле в котором по телефону чётко определили какие комплектующие мне нужны, в других магазинах не могли определиться сколько же у меня роликов для замены ГРМ (Volkswagen Passat 1996 AGG), делают всё очень быстро и грамотно, не разводят на бабло, оооочень много чего есть в наличии, магазин выручалка! Цены очень демократичные, если надо - подберут качественный аналог. В общем магазин запчастей в Туле я для себя уже определил.
Lyuks, avtoservis
April 2019 •
5
Искал хороший автосервис в Туле, основной критерий цена-качество, обзвонил много сервисов, по телефонному разговору качество конечно не определишь, поэтому отталкивался от цены и отзывов. Интересовала замена ГРМ, автомобиль Wolksvagen Passat b4 1996 года, двигатель AGG 2.0. В различных автосервисах мне называли цену от 4500 до 5500 за замену ГРМ и помпы. Отзывов у автосервиса "Люкс" мало, что изначально меня напрягло, решил уточнить у знакомых в Туле, сказали что ремонтировались там и что ехать можешь, а ехать мне 200 км до Тулы, ибо в моей деревне цены на данную работу от 6000, да и друзей повидать заодно. Записался на ремонт по телефону, приехал к назначенному времени и тут понеслось: 1. Все кабинки были заняты, машины ремонтировались, я думал всё, буду ждать часа два пока заеду, НО нет, клиенты которые приехали по записи обслуживаются чётко во время! - Ребята оперативно выгнали автомобиль из кабинки и я заехал ровно в назначенное время! - меня это приятно удивило, но на этом история не заканчивается. 2. Загнал автомобиль открыл капот, специалист Геннадий принялся за работу. Хочу отметить один момент важный конкретно для меня - никто не просил меня удалиться в комнату ожидания или куда-то ещё, для меня это первый случай когда я спокойно мог присутствовать при выполнении работ, в других сервисах меня всячески пытались сбагрить любыми способами. Я где-то вычитал что присутствовать никто не может запретить, но и клиент в свою очередь не должен мешаться под ногами и не лезть с вопросами. Тут с этим всё грамотно. 3. Специалист Геннадий на то и специалист, делает всё быстро и молча, на перекуры не отвлекается (что очень несвойственно российскому менталитету, но выгодно для клиента). В процессе замены ремня ГРМ установили течь масла из сальников, поэтому будьте готовы к тому, что вам придется докупить некоторые запчасти, которых как например моих может не быть в ближайшем автосервисе ( хочу отметить что девушка на ресепшене звонит в ближайший сервис, и если запчасть в наличии, то, внимание! Начальник сервиса на своей машине может поехать и привезти запчасть, при мне за время ремонта начальник привёз двоим клиентам запчасти. Ещё что заметил, в процессе работы потребовалась дополнительная переноска - начальник привёз ее через 10 минут. Вот это я понимаю сервис! Моей запчасти (3 сальника в ближайших магазинах не оказалось) мне пришлось ехать на такси в магазин "У Деда" - мне кажется в этом магазине вообще есть всё в наличии, ну на мой автомобиль точно. Честно менять сальники я не хотел, и Геннадий меня особо не заставлял, он просто сказал, что помпу менять тоже не будет, т.к это двойная работа и что я скоро снова приеду менять сальники когда они ещё сильнее потекут. Тут я сделал один важный вывод - специалист Геннадий отказывается заработать на мне бабла, какой специалист автосервиса откажется поднять бабла на незнающем ничего клиенте??? - в общем честные люди ещё остались, Гена объяснил мне почему он отказался менять помпу без сальников, со второго раза я это всё таки понял и поехал за сальниками, Геннадий сэкономил мне 3000 рублей, т.к сальники он достал в очень плохом состоянии и да, их пришлось бы потом все равно менять за те же уже 3000 рублей, а не за 900 (по 300 за штуку) как это мне обошлось. 4. В процессе работы Геннадий диагностировал по пути некоторые косяки которые в будущем желательно устранить, например перекос двигателя из-за подушек, потёртости на патрубке охлаждающей жидкости. Впервые я увидел работу настоящего профессионала своего дела, который никакими образом не пытается навязать тебе дополнительные услуги ремонта и прочее. В общем автосервисом я доволен, замена ГРМ на мою ласточку обошлась мне в 3000, замена помпы - 500, замена трёх сальников - 900, и 5 литров антифриза - 650, антифриз мог и не менять, но так как я не знал когда последний раз его меняли - всё таки решил поменять. Итог: 5000 рублей, я доволен, до дома спокойно доехал, если что-то теперь нужно будет сделать, я знаю куда обратиться! Геннадию отдельное спасибо!