Забронировала номер через сайт для супруга с ребенком, которые 10 часов были в пути ( на автомобиле). На сайте указано: заселение с 14:00, выселение до 12:00, впринципе, стандартная информация, но на деле оказалось, что нужно в комментарии указывать точное воемя прибытия в отель иначе придется ждать, когда подготовят номер. На вопрос: почему не соблюдается время заселения в очень грублй форме отвечают:
У нас не пятизвездочный отель…
Не рекомендую бронировать номера в данном отеле, если не хотите столкнуться с подобными ситуациями, нарушающие права потребителей.