X-fit
January 2025 •
1
Удивительное неуважение к уже бывшим постоянным клиентам. Тренировался в БЦ Футурис с годовым абонементом. И все очень нравилось: тренажеры современные, сервис отличный, тренера – профессионалы и классные ребята. Потом вдруг заявляют, что клуб закрывается. Не продляют аренду – да бывает, предложили вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Ок, написал заявление и ждал возврат. Ждал полгода и даже не звонил. Ведь понимал, что ребята в трудном положении, надо сделать возвраты денег людям, да еще вложиться в открытие нового зала. В ноябре начал звонить и столкнулся с абсолютно неуважительным поведением: классические кормления «завтраками», игнор, обещания и т.д. Так еще и сумма к возврату оказалась значительно меньше, чем остаток абонемента. В итоге пришлось ругаться с данной конторой больше месяца и только, когда уже была назначена консультация с юристами, о чем я проинформировал, мне в течение получаса вернули деньги. И знаете, такая история не у одного меня. По хорошему, за такое отношение, надо было бы пойти до конца и наказать рублем как следует данную организацию, да жаль на них тратить время. На этом моя история с Хfit окончилась в пользу другого клуба.
WestMotors
December 2023 •
1
Срочно нужно было получить карфакс на авто и наткнулся на предложение данной компании. Стоимость 19 руб., как и везде, оплата в автоматическом режиме, деньги списались, а дальше тишина. Звонки в компанию ясности не внесли, но мне в конце концов удалось выяснить, что я заказал услугу наверное на единственном сайте в мире, где она предоставляется не автоматически. То есть, чтоб вы понимали, карфакс делает некий специалист по одному ему ведомому графику. Ну конечно же в выходные он не работает, зато ваши деньги спишутся даже на Пасху) В итоге, оплата была произведена в субботу утром, а в понедельник в обед мне соизволили оказать оплаченную услугу. Конечно же она мне была уже не актуальна. Вот вроде и 19 руб. не большие деньги, а осадочек остался. А обман это или неполные сведения об оказываемой услуге будут решать соответствующие органы.
Burger King
October 2023 •
1
Диалог на выдаче в в драйве: - а у вас что подарков нету? - есть "Барбекю бекон чикенбургер", но он при сумме заказа от 10 руб, а у вас 9.99 Ну вроде и все правильно, но можно же было ещё что-то предложить добавить в заказ при оформлении. В итоге и чек был бы больше, и клиент довольный. Осадочек неприятный)