Анна Ерёмина
3
0
subscribers
0
subscriptions
57.8K
views
Спасибо огромное администратору Светлане, да и всем кто работал в пятницу и в выходные. Возник вопрос по доставке. Необходимо было в заказ добавить товар . Светлана сопроводила нас начиная со звонка на горячую линию, до момента доставки товара. Помогла во всем вместе со своими коллегами. Решили все очень быстро. Товар доставлен. Ребята доставщики тоже умнички! 👍
Был куплен новый велосипед, у которого спустя 5 дней при переключении скоростей - механизм просто отлетел в спицы. Велосипед, регулировался прямо при нас, то есть вероятность того, что нам что-то "не докрутили" присутствует.
При обращении в магазин, с заявлением, было сказано, что машина приедет за велосипедом в теч недели, и там будет проводиться диагностика. Позвонили через 3 дня, сказали все готово. Приехав за велосипедом, в акте было указано, что причина поломки, якобы, ПАДЕНИЕ велосипеда!! Каким образом это было выяснено - не совсем понятно. И кто проводил диагностику тоже не понятно.
В общем, если кто-то захочет там покупать новую вещь, подумайте 100 раз, так как при попытке возврата товара, хотя бы на диагностику (так как реальная диагностика показала бы совершенно другое, а не то что было написано в акте), вам составят липовый акт с текстом, который удобен сотрудникам. И вернуть ничего вы не сможете, или добиться хотя бы ремонта.