Трепет и томаты
September 2024
3
Буквально вчера посетили ресторан Трепет и томаты, и, к сожалению, остались немного расстроены обслуживанием в ресторане. Еще с утра забронировали определенный столик, но придя в ресторан обнаружили, что желаемый столик занят, а бронь стоит совершенно на другом, хостес лишь пожала плечами и сказала, что ей жаль, что так получилось. Единственное, что она предложила, было - «В следующий Ваш визит обязательно посадим Вас куда пожелаете». :) Как по мне, это совершенно несерьезно. Ожидали какой-то комплемент от ресторана, но комплемента не последовала, а жаль, приятный и несложный жест, который смог бы переключить фокус на положительное и загладить острые углы. Обслуживал нас официант-стажер, попытались отнестись к этому с пониманием, но по ощущениям обучение он прошел или очень быстро или очень поверхностно. К сожалению, нам не смогли посоветовать блюдо, предложили лишь воспользоваться кюар-кодом и посмотреть, как выглядит то или иное блюдо. Заказывали ризотто с белыми грибами и пасту с лососем. Ризотто было вполне вкусным, к пасте имеются вопросы, в частности к лососю, который на вкус больше был похож на форель) и совсем непонятная петрушка посыпанная поверх каждого блюда. Из напитков брали вино и коктейль Порн-стар - к нему вопросов нет, очень вкусный, красивая подача! На десерт выбрали тирамису, в целом неплохо, но назвать его тирамису сложно, больше похоже на бисквитный торт. Интерьер ресторана впечатлил, красиво и уютно, довольно много посадочных мест. Надеюсь, ресторан улучшит качество обслуживания и в него захочется возвращаться вновь и вновь!
Yandex Market
July 2024
1
Отвратительное обслуживание. Персонала никогда нет на месте и так постоянно. Весит бумажка с номером телефона, на телефон никто не отвечает, сколько не звони. И так КАЖДЫЙ РАЗ, как не приди. Вчера зашла за 15 мин до закрытия, на месте уже никого не было. Прихожу на следующий день, весит табличка о техническом перерыве. Смысл в этом пвз, если оно постоянно не работает!? Примите меры!
Mazda РОЛЬФ Восток
November 2023
1
Проходила второе ТО на Mazda cx-5, полностью разочарована качеством обслуживания. После прохождения ТО машину не помыли, под капотом так же оставили все грязным. Предварительно перед записью на ТО звонили в салон, уточнить повлияют ли свои расходники на сохранение гарантии, на что получили ответ, что можно брать свое, гарантия в данном случае сохраняется, на месте же выяснилось, что при ТО с расходниками клиента никакая гарантия не сохраняется, по итогу пришлось повторно оплачивать все расходные материалы в дилерском центре. На днях несколько раз пытались записаться на установку защиты картера, но менеджер так и не смог соединить с сервисным центром, предлагая поставить меня на обратный звонок, который я так же не дождалась (и так было 3 раза).