Cifral-service
December 2023 •
1
Народ что происходит? Нам не пришла квитанция, которая раз в квартал приходит за домофон. В итоге трубка не работала за неуплату. Окей, оплатили. Трубка не работает! Делаю заявку 11 декабря, сказали, что мастер в течение следующего дня посмотрит что да как. В итоге никого не было, трубка так и не работает. Звоню 15 декабря, мне говорят сроки заявок для мастеров продлены до 7 января!(а почему не предупредили?!) Ждите! То есть оплата произведена, а услуга не работает. Зато мастерски навязываются услуги по смене трубки и приобретению новых ключей домофонных! Причём очень навязанно, приходится пять раз сказать "нет спасибо" Очень неприятно всё это! Я понимаю, что в этой жизни деньги очень важны. Но не забывайте о человечности.
Perekrestok
June 2023 •
4
Сотрудники у терминалов самообслуживания и руководство магазина прислушайтесь. 1.06.2023 совершила покупку, после чего ко мне подошла женщина-работник зала контролирующая эту зону, с вопросом все ли покупки я оплатила? Я ответила утвердительно, после чего работник зала попросила предъявить чек. Чек электронный. Ещё не сформировался. Я показала списание с банковской карты. Сотрудник удовлетворилась этим🤦‍♀️ Ребят, я к чему это всё пишу. Я понимаю, почему так щепетильно вы относитесь к проверке, ведь участились кражи и тд. Но тогда вы соблюдайте тактику общения. Не делайте из людей воров. Можно же например сказать:" Спасибо за содействие! Извините за мою оплошность!"Именно оплошность работника зала, который не может уследить за всеми людьми и оплошность руководства, которое не смогло грамотно наладить работу видеонаблюдения, при том что организовало работу терминалов самообслуживания. Тем временем шёл 21-й век. Очень неприятная ситуация.