Wildberries
February 2025 •
1
На пункте выдачи работают отзывчивые и вежливые работники (все без исключения). Но однажды довелось столкнуться с неприятным диалогом и ситуацией. При примерке заказанного мной товара "Кимоно" белой расцветки, моим сыном было осуществлена примерка костюма под моим контролем и с моей помощью. Так как костюм белого цвета, он лего может быть испачкан при малейшем контакте с грязью, которой в примерочной данного пункта выдачи было много (на полу и на примерочном коврике). Несмотря на старания и проявленную аккуратность, костюм был не критично испачкан. И несмотря на то, что работники пункта выдачи не осуществляют своевременную уборку помещений и примерочных, со слов работницы Ольги в грубой форме и с возмущением указала мне на то, что это мои проблемы, по моей вине и надо быть аккуратней. На просьбу притставиться и предоставить номер телефона владельца пункта выдачи от работницы Ольги мне поступил отказ. В результате чего товар к возврату не приняли и сказали, чтобы я возвращал через личный кабинет. Я заплатил 3741 за товар который не подошел сильно по размеру моему ребенку. И таким образом отсутствие поддержания порядка работниками пункта выдачи, стало моей проблемой. Не приятно, но в целом работники адекватные и вежливые. Всегда прощаются и здороваются с улыбкой на лице.