В пункте выдачи заказов (в примерочной), не выходя из пункта выдачи заказов, я обнаружила, что костюм, который я заказала, пришел другого бренда, без навесных бирок. Об этом я сообщила сотруднику Оксане и сказала, что этот товар брать не буду, сотрудник ответил, что отказаться от него нельзя, а надо оплатить и только после этого оформить заявку на возврат. Послушав сотрудника, я оплатила товар и оформила заявку на возврат в пункте выдачи заказов. Заявку на возврат товара отклоняют, и я не могу вернуть свои денежные средства. В поддержке Wildberries операторы сказали, что сотрудник данного пункта выдачи поступила некорректно и непрофессионально, сказав нам не правильную информацию. Прошу принять меры к данному сотруднику, т.к. очень портиться впечатление о данном пункте выдачи заказов и полностью о маркетплейсе Wildberries.
Городская клиническая больница № 6 имени академика В. Н. Кошелева
May 2022 •
5
Огромное спасибо всему персоналу отделения ОНМК за профессионализм,доброе и чуткое отношение к лежачим больным.Отдельное спасибо врачу Болдыревой Юлии Владимировне и санитарочкам Елене и Марине.
Athena
April 2022 •
5
Обратилась за консультацией.Получила грамотные, развернутые ответы на свои вопросы.