Ekaterina Frolova
6
1
subscriber
0
subscriptions
339.2K
views
Заказ 72340483 Обратилась напрямую в сервис руки для сборки шкафа в прихожую и спальню. Мастера подобрали оперативно, связалась с мастером за неделю до сборки, назначили дату, оговорили время. Накануне я списалась с мастером, чтобы подтвердить все ли в силе. Все ок.
Далее в день сборки мастер за час до назначенного времени пишет, что он ещё на другом объекте и тут мебели оказалось больше, чем планировалось. Хотя обычно в заказе четко прописана вся мебель для формирования стоимости и для понимания занимаемого времени на сборку.
По итогу, сборщик кормил меня этим ", уже бегу, уже в пути", и опоздал на 2 часа 40 минут. До этого, по его словам, сборка шкафа заняла бы не менее 6 часов. Сборка была назначена на 13:00. То есть, по факту, сборщик приехал в 15:40.
Увидев инструкцию по сборке, мастер начал говорить, что будут проблемы, потому что крепеж верхней крышки неподходящий и возможно он повредит мне натяжной потолок. Услышав все эти невнятные сомнения, я отказалась от услуг ввиду компетентночти мастера.
Я за неделю оговорила все детали по сборке ( высота шкафов, высота потолка) предложила заранее направить инструкции во избежании ситуации которая случилась. Но мастер заявил что все шкафы типовые и он профи.
Итог: я потеряла день, шкафы не собраны. Поддержка предложила скидку в размере 350 рублей. Вот такой подход у сервиса за потраченное время клиента и абсолютно некомпетентных мастеров, которые опаздывают потому что левачат мимо кассы этого сервиса, чтобы зарабаоть побольше
Приятный салон, всегда предложат чай/кофе. В уборной есть все необходимое ( казалось бы мелочи, но такая забота о клиентах - это очень приятно), вежливый и приветливый администратор. ( Петровка)
Хожу на эпиляцию к специалисту Лейле, очень довольна. Удобный сайт и возможность записи
Руководство абсолютно безалаберное.
Боксберри, у вас есть партнёрский договор с Авито. Доставка. Ваш пункт высвечивается при выборе пункта отправки товара. На сайте боксберри указано, что упаковочный материал предоставляется бесплатно. Однако, по факту, ни упаковки, ни отправки через боксберри нет. Возможно только получение товара.
Вы дезинформируете своих клиентов.
Фраза " Авито нам не платит за упаковку", меня, как клиента волновать не должна.
Значит, Вы, как партнёр должны быть заинтересованы в том, чтобы на сайте и боксберри и авито была актуальная информация про ваше взаимодействие. Во- первых, что вы не предоставляете упаковочный материал, а во-вторых, что конкретно ваш пункт выдачи не занимается отправкой Авито доставки.
А то ваши сотрудники занимают позицию " моя хата с краю". Дешёвая рабочая сила не подразумевающая наличия хоть какой-то вовлечённости, участия и извилин.
Отвратительное отношение сотрудницы. Смена 08.01.25
В правилах Авито доставки указано, что если отправление через пункт выдачи, то пакет/коробку предоставят бесплатно и помогут завершить упаковку товара. На деле же, никакого упаковочного материала нет. Сотрудница делает круглые глаза на вопрос об упаковке, когда говоришь о правилах на сайте Авито, то хамит и говорит "а я тут вообще при Чем?! ничего не знаю". Вы - сотрудник службы доставки, пункта выдачи. Который является представителем компании. Занимать позицию " моя хата с краю" - это недопустимо, работая в сфере обслуживания, особенно в сервисе ДОСТАВКИ, которая подразумевает упаковку товара. Тем более, что ваш сервис взимает 7 процентов от стоимости товара.
Одно из самых любимых мест в центре. Приятная атмосфера и интерьер, услужливый персонал, вкусная еда и напитки.
Красивый интерьер, отличное расположение в центре. Меню, которое по описанию должно удивить... На мой взгляд, цены очень завышены. Больше половины позиций из меню нет. Нас было 7 гостей, неприятно, что почти на каждую выбранную позицию из меню, гостю отвечали ", к сожалению, этого нет". Многих блюд из раздела "горячее" не было. Из всего списка десертов было только крем-брюле.
Неплохой салат с уткой и закуска " лепешки судьбы".
Сказки о коктейлях рассказывали вяло, словно самому официанту это все уже надоело по сто раз на дню озвучивать.
К сожалению, были слишком большие ожидания от заведения, которые не оправдались.
Отвратительное отношение персонала. Оставили тележку в зале ровно на 7 минут с продуктами и личными вещами. Возвратились, ни тележки, ни продуктов, ни вещей. Все разложили обратно на полки. То в зале беспорядок полнейший, коробки мешают проходу, товар не разложен, холодильники не работают, то вот такие выслуги непонятно перед кем, все сразу убирают из тележки, которую покупатель набирает для покупки. Чем помешала тележка с йогуртами и рюкзаком, оставленная между стеллажами ровно на 7 минут - не ясно.
Ещё и сотрудники магазина накинулись с претензиями на пожилого человека, который пришел уточнить где личные вещи - рюкзак. Чуть ли не угрожали расправой пенсионеру. Видимо, давно рейда миграционного в магазине не было. Хамство, наглость полнейшая
Постоянно не работает бахиломат. С грудным ребенком на руках неудобно надевать бахилы из обычного контейнера.
Каждый раз надевая бахилы, ощущение, что идёшь по катку. Очень скользкое напольное покрытие, это просто травмоопасно. Врачи/сотрудники ходят в кроксах. Очевидно, что сцепление с такой обувью гораздо лучше.
Лучший мастер в Алтуфьево! Хожу к Екатерине уже несколько лет. Аккуратный профессионал и очень приятный человек. В кабинете всегда чисто, уютно и комфортно. Огромная палитра лаков.
Прекрасное место на районе. Была приятно удивлена. Симпатично, чисто, очень вкусно. На удивление, разнообразное меню.
Вежливый официант, все блюда подавали быстро.
Лимонад со смородиной , пицца и салат с баклажанами просто восторг.
