Oldbrook Dar'i Apolonskoj
June 2024 •
5
Лучшее место и любимое душой!
Diolum
May 2024 •
1
Мы оплатили заказ наличными. Сразу же. Компания заказ не доставила вовремя. Менеджеры логисты звонили говорили, что перезвонят. Все пропадали. Заказ на 180 тысяч рублей. Деньги возвращать отказываются!
Luciano
April 2024 •
1
Бронировали два смежных номера за месяц. Накануне приезда нам сообщают, что тех сбой и детей отселили от нас в разные номера. Помотали нервы, нашли смежный номер. Мы приехали, они нам дали номер загаженный после химчистки и предложили прыгать через сырой ковер двое суток. При этом заменить и повысить категорию, как это положено в отелях такого уровня - нет. В итоге мы двое суток прыгали через лужу в номере и дышали порошком. Более того при бронирование отметила необходимость в доп кроватях. При заселении их не поставили, предложили дождаться вечера и заправленных диванов. Пришлось ругаться, чтобы поставили кровати и мы могли с дороги тупо отдохнуть. Питание - отдельная история. Мы приехали семьей, 5 детей и 2 родителей. При этом никакой гарантии на возможность поесть семьей - нет. Причем претензия не к официантам, они все классные и шустрые. А именно к менеджерам и хостесс. Вечно надменные лица, даже толком не здороваются, вечное недовольство нас там видеть, вечно ой негде сесть И так далее. Приборы периодически приносят грязные. На протяжении 4 дней какое-то вечное чувство, что тебя здесь не рады видеть. Просто отвратительно. Уборка в номерах, Тамара, прекрасная, очень качественно убирается. В игровой девочки сидят только болтают между собой, за детьми толком не следят и не играют.
Delovye Linii
July 2023 •
1
Жуткий сервис! Груз недоставлен, где он непонятно. Вес заведомо ложный накинут. Упаковка сделана дороже в 7 раз без ведома отправителя на складе. Итого цена с 12 тысяч выросла до 59 тысяч. Но груз так и не доставили! Ни до кого не дозвониться. Колл центр оставляет миллион пустых заявок.