Novyye medtekhnologii
February 2024 •
1
Медцентр Новые медтехнологии на Крымской посещала не раз. Высококвалифицированные врачи. В этот раз по моей рекомендации на прием была записана моя дочь на 22.02.24. К сожалению на прием приехать не получалось. 29.02.24 я позвонила в медцентр с целью отменить запись. В ответ на мой звонок было произнесено: " Ждите". А дальше последовало длительное ожидание порядка 30 минут. Так как, тот, кто ответил на звонок не удосужилась отключить микрофон, то я услышала много интересного. Потом просто положили трубку. После повторного звонка, я попросила соединить с руководством. Руководство в лице администратора, кстати свое имя Анастасия она назвала после третьей просьбы представиться, порекомендовала мне написать жалобу если меня что то не устраивает. Персонал (администраторы) совершенно не квалифицированные и не клиенториентированные. Прихожу к выводу, что персонал, который первый встречает пациента, совершенно не заинтересован сохранить лояльность действующих пациентов и привлечения новых. Такого безразличия на грани хамства я давно не встречала. Желания обращаться в данный медцентр совсем нет.