Bryansky les
September 2021 •
1
Я остался крайне не доволен и обескуражен продавцом консультантом, от заказа пришлось отказаться только время зря потратил...Решил заказать двери входную металлическую и межкомнатные, обратился в салон дверей брянский лес, на Нахимовском, продавец елена, сделала мне первоначальный черновой расчет стоимости и мы договорились о том, что ко мне должен приехать замерщик. Через несколько дней у меня возникли вопросы по оплате его услуг и по оплате готовых дверей, я позвонил этому продавцу и как только задал вопрос про оплату услуг замерщика, она уже достаточно нервно заявила мне, что мол уже это говорила, и повторяет снова, что на месте оплата, т.е. уже даже просто казалось бы повторить или напомнить мне информацию ей сложно и уже вызывает у нее крайнее раздражение...Меня это очень насторожило, вроде я всего лишь попросил напомнить, а она уже на взводе, как то странно для "профессионального" продавца- консультанта, согласитесь? Я спросил, если произойдет такая ситуация, например, дверь мне привезут с браком, царапинами, или дефектом, что мне делать в таком случае? В какие сроки они это исправят или заменят ее? Я ведь несу прямые риски и поэтому заведомо хочу их избежать! Тем более что я ознакомился с другими отзывами покупателей про их двери и прочитал один, в котором была описана ситуация, что дверь привезли, она оказалась с браком, и покупатель достаточно долго пытался решить вопрос с возвратом этой двери и исправлением дефектов- но так ничего и не добился.. Поэтому я решил подстраховаться и уточнить заранее этот вопрос, также я спросил, можно ли внести частичную предоплату за изготовление двери, а остальные деньги вторую часть оплатить, непосредственно при получении уже готовой двери? но в ответ последовала абсолютно не адекватная реакция и грубый ответ от продавщицы на взводе и на повышенных тонах, что мол я не могу такие вопросы задавать и не должен, так как я вообще не являюсь их покупателем!вот как...приехали.. но так кто же я тогда и когда я должен в таком случае или имею право задавать такие вопросы? которые для меня естественно важны ! потом, когда оплачу услуги замерщика и уже точно не смогу от заказа отказаться и когда сделаю 100 % предоплату?!и ничего уже вернуть или изменить не смогу. Я уже договорился с приездом замерщика, я не против оплатить его услуги, внести им частичную предоплату, я 100 % покупатель- а она смеет мне после этого заявлять, что я никто и с ними ни в каких отношениях не состою, а как это понимать? получается они вообще конкретной информации нужной именно покупателю вперед не предоставляют, а деньги за замер дверей берут специально вперед, чтобы ты уже точно не смог от их услуг отказаться, а они бы тебе дальше уже спокойно диктовали свои условия..я естественно моментально передумал иметь дело с такой конторой,продавцы которых позволяют себе кричать, давить и диктовать свои условия и требования потенциальным покупателям! это абсолютно недопустимо такое отношение к клиентам и поведение, поэтому от заказа я вынужден был отказаться. Я потратил кучу времени на то чтобы определиться и выбрать нужные себе модели дверей, потратил время на визит к ним в салон, а они позволяют себе вести по хамски и кричать на покупателей. Мне очень жалко свое потерянное время и нервы , впредь никогда больше не обращусь в эту контору и никому ее из своих родных и друзей естественно не порекомендую! призываю руководство брянского леса, обращать внимание на крайне низкий профессиональный уровень своих продавцов и на их не компетентность, да и вообще смотреть кого они нанимают....
Seventop
July 2021 •
1
Сегодня общался с вашей абсолютно не адекватной Первушиной Татьяной, хамит, грубит, учит какие нужно задавать вопросы, трубки бросает...уточните, мне, а где вы таких не воспитанных и наглых сотрудниц набираете?! Она же абсолютно не адекватная, я потенциальный покупатель, а она мне нагрубила, толком на мои вопросы не ответила, да еще и трубку швырнула, я никому не порекомендую такое агентство, возможно в Подольске все такие...очень жаль...мне даже связываться с покупкой такой квартиры желание пропало! (Коммунарка, ЖК Москвичка, 2 ка, 3 корпус) Объясните все таки своим сотрудникам, что даже ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ покупатель - всегда прав!
T. B. H.
August 2020 •
5
Хорошее соотношение Цена-Качество, широкий ассортимент, яркий дизайн, но главное конечно это цена!
Pyatyorochka
August 2020 •
1
Грязно, очереди в кассу постоянные, обсчитывают регулярно, товары не свежие, просрочки полно, с ценниками полная путаница, берешь товар с полки якобы с желтым ценником по акции, а на кассе по факту обсчитают и пробьют цену совершенно не по Акции, потом тратишь время на возврат и исправление цены, а во остальном пятерка, как пятерка, ничего нового....
Paveletsky
January 2020 •
1
ужас а не центр, в центральный вход с коляской не войти не зайти и не выйти, он просто не оборудован для входа с коляской зимой априори, летом кое как через автоматические двери можно зайти, охрана наглая ничего не подскажет, очень узкие коридоры и проходы к магазинам, все двери в магазинах на распашку, между ними приходится буквально лавировать покупателям с тележками и без, боковой вход с торца здания без навеса, на пороге можно упасть или подскользнуться если идет дождь,плитка гладкая, нет козырька над ним, а зимой подскользнуться на льду на пороге, а в ДВЕРНОМ ПРОЕМЕ ТОРЧАТ 2 см винты острые- саморезы, можно и порвать одежду и порезать руки и прочие части тела, руководство не реагирует ни на жалобы по данному поводу ни на претензии, вообщем никакого уважения к покупателям, им просто плевать, поэтому и пустой центр и бестолоковый...и магазины заезжают новые ежемесячно и также быстро закрываются и покидают тц...