VellDoris
November 2024 •
1
Наплевательское отношение к клиентам. Были удивлены масштабами организации и такому отношению и нежеланию идти на компромисс, когда накосячили. Мы с мужем приехали за конкретной дверью в velldoris г.Екатеринбурга. На месте сотрудника не оказалось, время было около 5ти. Подождали 15 мин. Погуляли по другим магазинам, вернулись. Сотрудника как не было, так и не объявился. Еще подождали 15 мин. Звонили на номер, который был указан возле компьютера, трубки никто не брал. А мы приехали из другого города! Оставили свои контакты и что желаем приобрести двери и уехали. На следующий день нам позвонили и мы приехали. Мы сразу указали на дверь, которую хотим. Нам нужно было 4, но мы вначале решили купить одну, удостовериться в качестве . Оформили эту дверь , через пару недель забрали. И видим, что дверь то другая. Мы хотели белую с деревянной полоской вертикальной, а привезли просто белую. На витрине тоже стояла дверь с деревянной вертикальной полоской, на которую мы указали, что хотим именно эту дверь! Другие даже не рассматривали, на что сотрудник сказал, это мы все напутали и он тут ни при чем. Очень профессионально. Сказал, что мы долго выбирали дверь и не могли определиться. С чего сотрудник взял это? Если мы дважды приезжали за данной дверью, не раздумывая показали на нее пальцем, что вот точно такую же нам. А на минутку хотели купить сразу 4. И хорошо, что это не сделали. Нам ничего не предложили в решении ситуации. Очень разочарованы . Данная дверь, которую нам привезли нам не нужна. Не покупайте там двери. Никому не советую. Выбирайте надежный магазин.
Lounge Beauty Club
September 2021 •
5
Лучший салон, вежливый персонал , качественные услуги , спасибо