Chile Kids
December 2024 •
5
Многие задают вопрос: «не страшно ли вам было ехать на роды в чужую страну?» На самом деле, как и в любом сложном процессе, важнее всего, как он организован, и какие люди отвечают за исполнение задач. Можно было сэкономить и организовать все самостоятельно, но мы решили довериться профессионалам и не прогадали 😎 Мы изучили рынок и выбрали компанию Chile Kids. Ребята берут на себя практически все задачи от подбора билетов и апартаментов, заканчивая сопровождением на приемы в клинике. Чили полностью испано говорящая страна, где крайне мало кто знает английский. Поэтому без переводчика ни на приемах ни на родах нам было не обойтись. И тут нам повезло больше всего. Сопровождение на всех этапах осуществляла Женя, которая живет в Чили уже 10 лет и прекрасно говорит на испанском. Круто, когда человек не просто хорошо знает язык, а еще и обладает высоким уровнем эмоционального интеллекта, умением поддерживать, высокой вовлеченностью в процесс. Сказать, что Женя помогала нам во всех остальных вопросах помимо перевода - это ничего не сказать! Мы остались крайне довольны, что нам досталась именно она, в её лице мы обрели самое ценное - комфортный процесс родов, спокойствие и уверенность. Хочется также отметить еще двух работников компании, взаимодействие с которыми нам очень понравилось. Владимир Шамоев помогал нам с поиском билетов, подробно проинформировал и быстро подобрал самые удобные варианты перелетов, забронировал самые удобные места в самолете, а сейчас помогает вписать в обратные билеты Льва. Очень приятен в общении, работает быстро и профессионально, и главное снимает с тебя абсолютно весь геморрой связанный с транспортировкой, багажом, бронью и т.д. Третий человек, кого хотелось бы выделить из команды, которая с нами работала - это Регина. Эта девушка осуществляла встречу в аэропорту, возила нас на оформление документов в консульство, по дороге провела нам мини-экскурсию по окрестностям, рассказала, что и где можно купить, куда сходить и съездить. Мне кажется, этот человек знает всё про Конкон и открыто и доброжелательно делится с вновь прибывшими любой информацией 🥰 Отдельно хочется поблагодарить медицинский персонал - нашу акушерку Андреа и нашего ведущего доктора Марио. И хоть они вряд ли прочитают этот отзыв, я хочу сказать, что решение рожать в Чили был точно правильным во многом благодаря медицинскому персоналу. Нам очень понравилась клиника, индивидуальная палата, где малыш все время был с нами, отдельное спальное место для папы, постоянный патронаж различного медицинского персонала, контроль здоровья, уход и манипуляции и с женой и с ребенком на высшем уровне. Очень комфортно организованный процесс родов и опытнейшие врачи, в которых можно быть уверенным и ни за что не переживать. Доктор Марио вообще расположил к себе с первых секунд и человеческими качествами и высоким уровнем профессионализма еще с первого приема в октябре. 😎 Разумеется, людей, которые работали с нами на много больше, но я выделил тех, кто больше всего запал в ❤️ Однако мы благодарны каждому, кто сыграл свою роль в нашем чилийском путешествии и в появлении нашего чилийца на свет 🤗 Почему мы выбрали именно Чили? Если кратко - это самая безопасная страна Латинской Америки и один из самых сильных паспортов мира с безвизовым въездом в более чем 160 стран, включая США, Канаду и ЕС.
Shokoladnitsa
October 2024 •
3
Еда вкусная, сервис хороший. Кофе отличной. Но! Неужели нельзя поддерживать в чистоте туалеты?!? Сколько раз заходили, еще ни одного раза там не было чисто. Сейчас еще и слив сломан в туалете. Фото прилагаю - это просто капец
Magnoliya
October 2024 •
2
Ужасный магазин с очень узкими проходами, в которых в час пик и самое топовое время по количеству посетителей еще и распахивают товар по полкам сотрудники магазина. Почему нельзя разложить товар до начала рабочего дня? Почему сотрудники не пропускают покупателей в проходах, а мешают и толкаются с ними? В общем, впечатления неприятные.
Domino picca
September 2024 •
1
Персонал не понимает по русски или делает вид что не понимает. Пытались 3 раза попросить открыть гостевой туалет. Ключ лежал прямо на стойке. Девушка сказала, что ключа нет. Подошла подергала туалетную дверь, потом молча пошла этими же руками, не помыв их, месить тесто. Нам с еще другими посетителями пришлось самим брать ключ и пробовать вскрыть туалет, этот план сработал. Девушке было сказано, что ключ лежал у нее прям под носом. Но кроме «А? Чё?» больше никакого ответа не последовало. В общем, от посещения пиццерии осталось одно разочарование. Пицца-роллы с колбасой были в итоге пережаренные, дубовые, кстати.
LuboffBakery.ru
August 2024 •
5
Заказывали тортик на гендер пати. Очень понравилось оформление и индивидуальный подход. Удобно и быстро отвечали в мессенджерах. Подобрали по индивидуальным предпочтениям начинку и декор торта. Привезли быстро и вовремя. Вкус белого шоколада-сферы - просто бомбический. Все остались в восторге! Буду теперь регулярно заказывать именно тут 🤗
Dodo Picca
July 2024 •
5
Вкусная пицца хороший персонал! Удобно расположены столы и розетки 🙌🏼 Больше всего нравится молочный коктейль пиноколада и кусочки, есть программа лояльности 👍👍👍
Cofix
November 2023 •
1
Дважды в этом филиале этой кофейни сталкиваюсь с плохим сервисом - работники перепутали мой заказ и убеждали в том что перепутали мы, благо были свидетели нашей правоты - другие покупатели. Кофе переделали, но со спорами и уговорами. А ещё блинчики, которые просили подогреть отдали холодными. А в прошлый раз на просьбу сделать Кофе менее сладким мне бахнули наоборот дополнительную порцию сиропа и отказались переделывать. В общем, решение дать второй шанс этому месту было опрометчивым. Крайне не рекомендую именно этот филиал. В целом, кофе в Кофиксе довольно вкусный.
Apart ru S Vidom Na More Apart-Hotel
August 2023 •
1
Хозяйка апартаментов - грубиянка и хамка! Не выбирайте эти апартаменты, не спонсируйте ужасный сервис! У нас объединённый аккаунт с мужем, поэтому аватарка мужская, не удивляйтесь)) Позвонила по указанному на одном из агрегаторов телефону. Очень невольная женщина ответила грубым тоном: «Пишите по всем вопросам менеджеру, я хозяйка объекта и ни на какие вопросы отвечать не собираюсь! У меня для этого менеджеры работают.» Зачем тогда указывать свой номер? Чтобы хамить гостям? Почему сразу не указать номера менеджеров? История умалчивает, ладно, проехали. Забронировала номер на 5 ночей, сразу уточнила: - нужен кондиционер в каждой комнате; - два комплекта постельного белья; - спросила на сколько путь к морю легкодоступен (у мамы больные суставы, она не может ходить по лестницам, а у меня перелом, передвигаюсь на костылях). - нужно продление номера так как у нас вечерний рейс. Меня заверили что море в 2 минутах, везде лифты, проход к морю идеально удобный. Я поинтересовалась, могут ли мне прислать фото моих апартаментов, долго никто не отвечал, потом начали «футболить» от одного менеджера к другом. Через несколько дней с трудом стрясла фото апартаментов. На фото нет балкона и вида на море, хотя при бронировании на картинках они были. Я спросила могу ли С ДОПЛАТОЙ переехать в номер с видом на море. Опять долго молчали, потом футболили и я забила. За сутки до заезда звонит менеджер и требует оплату, ок, перевела за первые сутки. Далее вообще чудеса - мне присылают фото совершенно другого номера и другой адрес, который на 15 минут дальше от моря (!!!) и говорят, что это то, что я только что оплатила. Хотя они в курсе, что мы не сможем физически туда с мамой дойти. Я начинаю возмущаться, долго переписываюсь с менеджером, меня уверяют, что якобы в забронированных ранее апартаментах нет горячей воды, и это для нашего же удобства. Хотя потом оказалось, что вода там была, просто вместо нас они заселили туда других людей. Долго объясняя менеджеру, что я выбрала апартаменты по локации и близости к морю, тогда нам предлагают другой вариант в том же здании (где якобы нет воды), но с отвратным ремонтом, торчащими из стен проводами, и хотят продать за ту же цену. Я отказываюсь, и нам предлагают на замену апартаменты в Махачкале, типа все условия такие же как в тех апартаментах, что я выбрала. Адрес - Времена Года 15. Во-первых, в апартаментах оказались сильные перебои электричества, свет постоянно мигал как страбоскоп, а затем вообще отключился, кондиционер не работал, спать в +40 было невозможно, Продукты в холодильнике портились. Первые двое суток вот так и жили, на вторые сутки ещё и отключили воду. Да-да, не горячую, а вообще какую-либо, так что даже в туалете (простите) смыть нечем. В последние сутки откосили холодную воду и была только горячая. Во-вторых, кондиционер был только в одной комнате из двух, как и постельное белье, хотя я всем 3м менеджерам, с которыми общалась, говорила и про белье и про кондей! В-третьих, проход к морю через 2 лестницы, весь берег в камнях, вода воняет канализацией, потому что именно на этом пляже её и сливают в воду, пляж считается непригодным для плавания и везде стоят таблички «купаться запрещено». Классно, да? Подсунуть апартамнты с таким пляжем маломобильным людям! То есть абсолютно все мои требования были НЕ соблюдены! Дальше круче - за двое суток до выезда пишет один из менеджеров: «У вас завтра выезд, освободите номер до 12!» Я отвечаю: «Вы ошибаетесь, у нас оплачено 5 суток». Женщина обьясняет, что при заезде мама оплатила только 4 суток, и когда я сказала, что вообще-то я оплачивала заранее предоплату за 1 сутки переводом, на что она очень удивленно в голосовом отвечает, что вообще ничего об этом не знает. То есть между хозяйкой и менеджером коммуникация - нулевая. Далее, заподозрив неладное, я уточняю у менеджера, предупредили ли её, что я сразу же как бронировала заказывала продление номера, и конечно же, ей никто опять ничего не сказал. Я спрашиваю, куда перевести за продление, она присылает номер хозяйки. Когда я списывалась на счёт продления, менеджер мне озвучивал стоимость 300 р в час, этот другой менеджер прислал номер, на который нужно сделать перевод. Я перевожу оплату за 4 часа - 1200. Мне звонит эта хозяйка и начинает орать в трубку: «Это я устанавливаю цену продления, это не вы её устанавливаете! Почему вы перевели 1200? Освобождайте номер до 12! Вашу 1200 я вам верну.» Офигенно да? Человек с пожилой мамой с чемоданами, переломом ноги на костылях должен где-то мотаться по жаре пол дня, при том что самолёт в 9 вечера и при том, что я предупреждала о продлении за несколько недель! Я пытаюсь объяснить, что я ничего сама не устанавливаю, а в точности соблюдаю то, что мне написали её администраторы. Она перебивает и на повышенных тонах орет, что 300 рублей в час - это цена продления в Каспийске, а в Махачкале совершенно другая цена, и как я воообще такая негодяйка посмела сама решить, что цена одна та же! Ещё дважды повторив, что «Я тут устанавливаю цены! Я хозяйка, я!!!» Я объясняю, что нас переселили в Махачкалу не по моему желанию, а по их вине, она опять перебивает и орет, что мы сами отказались жить в прекрасных апартаментах в Каспийске, которые нам предложили на замену. Я вежливо прошу: «Можно я пожалуйста договорю, а Вы не будете меня перебивать?» На что эта неадекватная окончательно взбеленилась и стала орать: «Нет, нельзя! Мне некогда тут никого слушать! Чтоб до 12 съехали, после вас следующий заезд!» И БРОСИЛА ТРУБКУ!!! Потом благодаря администратору выяснилось, что она наврала и никого после нас в эти апартаменты не заезжает. За 4 часа продления с нас содрали как за пол суток 3750 руб. Такого отвратительного отношения я за свои 36 лет не встречали нигде и никогда! Раъно Турсунбаевна М. - Вы чудовищное хамло, надеюсь ваш бизнес накроется в ближайшее время. Ни одному гостю не желаю оказаться на нашем месте. Вы позорите свой народ!
Юнона
August 2023 •
3
Салон очень грязный. Повсюду валяются волосы. Весь маникюрные стол в обрезках чужих волос. Вернуться сюда желания не возникает. Откуда такая высокая оценка - не понимаю ((
Notarius Abubikerov R.A.
October 2022 •
3
Не понравилось отношение к клиентам. Грубоватая надменная девушка блондинка с кукольной внешностью, разговаривала с нами, как будто мы в чем-то перед ней провинились. Сложилось очень неприятное ощущение. Довольно грубо и нагло и в повелительном наклонении. Такой сервис нас вообще не устраивает.