Екатерина Ж.
3
0
subscribers
0
subscriptions
468
views
Добрый день.
25.04.2025 оформила заказ с доставкой через сайт с оплатой по времени в 20:40. Прошел час со мной никто не связался для подтверждения. Перезвонила самостоятельно в ресторан в 21:45, ответила девушка, сообщила что произошел сбой и еду по моему заказу еще не начинали готовить, извинилась. Я подтвердила актуальность заказа и продолжила ждать…22:04 мне перезвонил парень напомнить что доставка будет курьером за мой счет и что курьер выезжает.
Заказ привези в 22:26 Яндексом, забрала свой долгожданный бургер и картошку.
Честно сказать отзывы редко оставляю, плохие вообще никогда. Но этот случай меня сильно разочаровал. Такой сервис у ресторана со знаком «Хорошее место» от Яндекса на мой взгляд не приемлем.
Администратору заведения следует быть внимательным к таким кейсом. И если дорожишь репутацией в таком случае, положить в пакет какой нибудь комплимент: даже маленький соус мог бы исправить ситуацию. Не говоря уже же о том, что при таком факапе можно было и доставку оплатить. К слову, к заказу даже салфетки не положили…
Бургер вкусный, фри мало, настроение безвозвратно испорчено
Чистый номер, очень вкусная домашняя еда. Можно с животными.
Большое спасибо владельцам за гостеприимность!