До недавнего времени не могла даже подумать, что буду писать подобный отзыв. На протяжении семи лет, это было любимое место для отдыха. В конце февраля этого года мы приехали отдыхать большой компанией. И случилась очень не приятная ситуация. Выйдя утром на прогулку, мы заметили на территории отеля лису. И это была не просто лиса, а животное в очень плохом состоянии, ее тело было покрыто язвами и открытыми ранами, на хвосте вовсе отсутствовала шерсть, она постоянно чесалась. Бегала рядом с домиками, рядом с рестораном. По правде сказать, было страшно находиться на улице, особенно детям. Мы решили обратиться к администратору с просьбой как-то решить этот вопрос, т.к. такое соседство может быть очень опасно и нас это волнует. В ответ мы получили лишь насмешки и отгововорки по типу: она не кусается, ничего страшного не случится, не волнуйтесь, мы ее прогоняли, но она возвращается, это заповедник и мы ничего сделать не можем, сейчас такой период, что она линяет и все в таком духе... Дальше последовали высказывания от сотрудников: отдайте им деньги и пусть уезжают, если что-то не нравится и еще много подобных высказываний... Очень не приятно такое отношение к гостям, никогда до этого не сталкивались с таким отношением и поведением администрации.
Поставлю две звезды лишь за былые времена. Очень надеюсь, что мой отзыв прочитает руководство.
К слову, лишь две девушки которые были на рецепции в тот момент когда мы уезжали произнесли: просим прощения, нам очень жаль, что так произошло. Хотя они не присутствовали в тот день, когда произошел инцидент.
Вот такая история.
Matsu izakaya & Roku bar
October 2023 •
5
Лучшие суши в нашем городе и не только суши! Обслуживание на высшем уровне! Стильно, красиво, комфортно! И очень очень вкусно!🤗
Modul
October 2023 •
5
Отличный салон! Вежливый, внимательный персонал, индивидуальный подход. Уложились по срокам, все отлично! Спасибо огромное, за наши идеальные санузлы!❤️
Seasons
November 2022 •
5
Однозначно лучший ресторан!❤️ Стильный интерьер, вкусная еда и обслуживание на высшем уровне!
Social Fund of Russia
October 2022 •
1
Грубые, злые сотрудники. Начальник даже голову не повернула когда я обратилась к ней с вопросом, продолжила болтать по телефону и это явно был звонок не по работе. Просидели в очереди больше 40 минут, ушли так и не дождавшись приёма.
Самый адекватный там охранник, вот ему спасибо.
Crystal House Suite Hotel&SPA
September 2022 •
5
Все на высшем уровне! Отличные номера, вежливый персонал, замечательный ресторан.