Иван Комаров
5
0
subscribers
0
subscriptions
103.7K
views
Регулярно посещаю тут барбера Маргариту.
Она не только профессионально и быстро пострижет, но и при вашем желании поддержит приятную ненавязчивую беседу)
Рекомендую!
Обычно отзыв пишу если совсем не понравилось что-то или наоборот все было супер.
В этот раз про супер!
Благодарю Юлию Ковальскую за помощь в выборе и организации заказа матраса.
Такой клиентоориентированности я не видел очень давно.
Юлие личное спасибо и благодарность 🫶
Если вы из тех, кому хочется провести время с удовольствием и небольшими физическими нагрузками, то тут вам очень понравится. Прекрасные люди, инструкторы сделают все, чтобы создать комфортную для отдыха атмосферу. Нашей семье очень понравилось. Рекомендую место и инструктора Дмитрия Момота. Весьма душевно провели время ;)
Постараюсь максимально взвешенно и беспристрастно.
Купил в данном салоне Mazda cx-30. Поступил по всем канонам нелогичного поведения: оформил кучу допов и по просьбе сотрудников оформил в кредит (салон получает комиссию от банка-кредитора). Всем надо зарабатывать на жизнь, подумал я. По прошествии года приехал на первое ТО. Тут отразились все те стороны, за которые влепил 2 звёзды:
1. Стоимость ТО 32 тысячи. Из которых половина - работа. При этом расстроил п.2 на фоне этой стоимости
2. Отношение сотрудников при этом оставляет желать лучшего:
2.1. На купленных в салоне ковриках отвалились фиксаторы. На просьбу их заменить/отремонтировать получил предложение купить новые
2.2. На жалобу заменить пластиковые фиксаторы полки багажника (тоже не оказались долговечными) получил комментарий о полном соответствии функциональности инженерным характеристикам. При этом самому пришлось искать и вызванивать мастера, чтобы он привлёк этого самого инженера для диагностики.
Резюме: платить 32К за базовое ТО (масло, фильтры) у официального дилера на фоне текущих санкций к нашей стране - роскошь. Отношение сотрудников к клиентам на фоне упавшего клиентопотока не способствует покупки сервиса/отношения за такие деньги. Как минимум, для меня.
Ни в коем случае не призываю игнорировать данный салон/его сервис. Исключительно делюсь клиентским опытом, который:
а. Совершенно точно привёл к тому, что ~32К в год этот салон потерял (я больше не вернусь)
б. Возможно он поможет менеджменту салона, что-то изменить
Отзывчивые профессионалы. Не только после окончания рабочего дождались пока я до них доберусь, но ещё и вдумчиво и основательно рассказали о ремонте, объяснили в чем проблемы и как избежать в будущем. Спасибо за клиентоориентированность!
Гид Евгения потрясающе проводит экскурсию!
Место отличное для неспешной прогулки. Рекомендую забронировать часа 2-3 для прогулки.
Отличная гостиница. Приветливый и внимательный персонал, вкусные завтраки на выбор, незаметные и качественные уборки. Важно, что расположен в центре набережной Алушты - вышел из отеля и сразу жизнь кипит. При этом в номерах не слышно шума, никто и ничто не беспокоит сон.
Рекомендую.