Stilnye kuhni
August 2024
1
Хочу оставить отзыв на Бритову Эльвиру - Управляющую в салоне на Ленинском. Я попросил выделить мне менеджера для расчета проекта не на 2, а на 3 часа, так как я заказывал не только кухню, но и мебель для зала, коридора, спальни, двух ванных комнат и балкона. В виду этого нужно было больше времени на расчет. Эльвира отказала в этом, сказав, что у менеджера все расписано. Отказала грубо, резко. Я спросил почему она хамит, ведь из-за такого отношения я могу и уйти, не купив. Эльвира ответила, что я могу уходить, если мне так хочется, что ей все равно. Я ответил, что это не клиентоориентированный подход и попросил её извинится. Она отказала, ещё раз сказав, что ей все равно и извинятся не за что. Через 20 минут Эльвира подошла ко мне, видимо что-то осознав, но вместо того, чтобы нормально извинится и признать, что её поведение неприемлемо, вновь начала хамить и обвинять меня, клиента, сказав, что «камеры всё пишут». Хочу обратиться к руководству компании. Является ли такое поведение нормальным?