Susesi Luxury Resort
July 2022
1
Как отель теряет своих постоянных клиентов ! Это БЫЛ мой отель , куда мы приезжали регулярно . Для понимания , почти за год мы были третий раз и планировали снова приехать в октябре и зимой . Атмосфера прекрасная, сервис так же без нареканий, нравилось обслуживание, внимание официантов , отличный бар с хороши выбором « не левого» алкоголя , да и вообще все комфортно для отдыха . Много лет летаю в Турцию и есть с чем сравнить. Не буду перечислять список отелей где были, но они даже уровнем выше , однако выбор оставили на этом. «НО ЧТО ЖЕ СЛУЧИЛОСЬ?» спросите Вы? Один единственный , но принципиальный момент - ИМ ВСЕ РАВНО , что Вы их постоянный гость!! Не дать три часа побыть в номере в связи с поздним вылетом , безразлично послать вас, даже не попытаться сделать вид , что им на вас не наплевать! И ни о каких « бонусах» постоянным гостям в этом отеле нет, не смотря на длинный список их « прекрасного» отношения к постоянным гостям! Это не обида , или отзыв на эмоциях , а факт , который имеет ключевое значение для меня! Нужно уметь общаться с гостями и принимать правильные решения , прежде чем посылать гостей , которые готовы регулярно делать выбор в пользу вашего отеля!