ШУМНО
Данный отель не может быть пятизвёздником. Заехала после дороги в надежде отдохнуть, но с этим отелем очень просчиталась. В моем номере была плохая шумоизоляция, двери установлены обычные межкомнатные, а стены тонкие. Слышно разговоры в соседних номерах вплоть до того что можно разобрать слова. Мой номер был прямо около лифта, слышно все, кто приехал кто уехал и какой этаж нажал.
Есть определённые стандарты шумоизоляции общественных зданий, предназначенных для постоянного проживания людей. Здесь они явно нарушены.
Бронировала отель через Яндекс путешествия. Через три часа после заселения, когда уснуть не получилось потребовала возврат денег за некачественно оказанные услуги, естественно отель отказал. Я делала бронь через Яндекс путешествия, респект им, я предоставила им фото и видео подтверждение, и они согласились со мной и обещали помочь решить вопрос сами. Но к сожалению отель отказался дать компенсацию, и Яндекс сам начислил мне сумму промокодом.
Отель не взял во внимание наличие нарушений и эту ситуацию буду дальше решать через гос. инстанции , и писать заявки на проверки. Считаю, что нужно во первых брать во внимание такие моменты, во вторых принимать меры по их устранению.
Кому важна тишина - не рекомендую
Ortodonticheskaya studiya Leonida Gorbunova
December 2023
5
Большая благодарность клинике и особенно моему лечащему врачу ортодонту Анастасии Лобановой. Анастасия Андреевна занимается моей подготовкой к ортогнатической операции. Клиника проводит все виды сопутствующих исследований, снимки, хирургические операции. Зубы мудрости так же удаляла тут, все прошло максимально безболезненно и быстро. Врачи всегда готовы срочно оказать помощь если происходят побочные эффекты. Спасибо так же администраторам, которые всегда окажут консультацию и сориентируют по вопросам, а также за всегда теплый прием! Единственный минус - клиника принимает только оплату наличными, но это для меня не критично. Я лично рекомендовала эту клинику семье и друзьям!
Hilton Moscow Leningradskaya
September 2023
2
Делюсь опытом проживания в полулюксе по премиум карте. Каждый отель отличается предлагаемыми услугами, и было бы неплохо при въезде на рецепции сориентировать, что вообще доступно по премиуму при проживании без необходимости все выпытывать из администратора.
Интерьер. В холле конечно роскошный, на этом красота заканчивается. Номер очень уставший, не тянет ни на 5 звезд, ни тем более на полулюкс. От полулюкса только название, отличается от стандарта только размером. Нет кофемашины, которые есть сейчас во всех отелях уже. Но климат-контроль отличный, тихо, комфортно, это плюс.
Очень не лояльный персонал с этим их «К сожалению не можем ничем помочь». Опоздала на завтрак, я понимаю, что никто не обязан мне его организовывать, но я просто похоже избалована сервисом других мест, когда по моей просьбе могли и накормить и вообще помочь.
В целом впечатление осталось так себе, история историей, лоск, шик и тд нужно оправдывать, а не только выезжать на имени бренда и былом престиже.
Koza Dereza
December 2021
5
Первому ресторану пишу отзыв. Прекрасное место! Очень радует качество и сервис при таких ценах!
✅ Что понравилось:
+ Большие порции
+ Аквариум с морепродуктами
+ Отличные стейки
+ Авторские коктейли (подача 5+)
+ Приятный персонал
+ Программа лояльности: отдельная приятность, довольно большой процент (10%) возвращается бонусами. И вообще в целом акции хорошие.
⛔ Из минусов: мы были жарким летом, не работал кондиционер, но это мелочи, лично для меня был незначительный