Альфа-Банк
August 2024 •
1
Пришла устанавливать приложение Альфа Инвестиции. Установили. При запуске не приходил код на телефон. Два дня выясняла снова ожидание в очереди, в итоге не могли решить ничего. Направили к телефонному оператору, потому что сослались, что он не принимает смс с кодами. В итоге - проблема в Альфа Банке, зарегистрировали фамилию без "ё" ,а надо с "ё." Этого еле добились и то через поддержку. В самом отделении не могут решить проблему, сотрудники не квалифицированные, спрашивают и отвечают только по скриптам, не прикладывают усилия, чтобы реально решить ситуацию. Как вишенка на торте- это то, что в итоге закачали устаревшую версию приложения, и это тоже сообщила поддержка , т.к. совершать операции с ценными бумагами не получилось. К сожалению, попали в этот банк не по своей воле, а когда была передача брокерских счетов с ВТБ в Альфа Банк ПО своей воле никогда в данный банк не обращусь и счета не заведу. Очень не квалифицированная работа отделений. И трата личного времени.
Administration of the Gatchinsky Municipal District of the Leningrad Region, Civil Registry Office
August 2024 •
1
Только живая очередь!!! Надо сдать документы и будете сидеть без понимания, когда сможете завершить это мероприятие. Кол-во народу безлимитное, а еще есть "я только спросить" или "свои", кто без стука и уведомления заходит и пропадает там. В итоге: дождалась своей очереди через 4 часа, а мне сказали, что не сюда, а к руководителю на другой этаж. И сегодня ее нет, только по вторникам принимает. Вот в приемные часы и идите, и снова живая очередь. Здравствуй 17 год 20 века.... Ужас .
Альфа-Банк
December 2023 •
1
Пришли с вопросом просто установить личный кабинет Альфа Инвестиций, так как были переведены акции из ВТБ брокера. Мы просидели больше часа. Отвратительное обслуживание. Очереди не видно, через сколько примут - не понятно. Ждите…. Зато все заняты. Сидят и сидят с ноутбуками. В скорости и четкости работы никто не заинтересован. Наблюдали час. Печатают одним пальцем…. Откуда скорость обслуживания то возьмется!
BrotHaus
September 2020 •
2
К сожалению все взятое нами, кроме кофе - было не свежим. А сырник- хорошо узнаваемый полуфабрикат Ермолино. Будем знать...