Юля
4
1
subscriber
0
subscriptions
56.1K
views
Eurospar
Moscow • Grocery
Save
Девушка на кассах самообслуживания (без бейджа, имя не знаю) с хвостиком на голове отказала в обслуживании под предлогом "У меня много народа на кассе, идите за своими сигаретами на обычную кассу"
Таким образом вместо двух минут я простояла в очереди 20
Вроде я тоже клиент. Или у неё все равны, но кто-то ровнее.
Grace beauty club
Nizhniy Novgorod • Spa
Save
Были с подругой на SPA церемонии Релакс.
Алевтина - волшебница. Массаж, скраб, обертывание - все супер.
В восторге от расслабляющего массажа. Ни одна мышца спины не осталась без внимания. Все проработано, промассажировано.
Огромное спасибо!
Larionov
Moscow • Cafe
Save
Владельцам данного заведения стоит обратить внимание на персонал, который они набрали. 29.12.2023 Женщина в возрасте в роль официанта-администратора вжилась крайне плохо. Настоятельно рекомендую изучить учебник по сервисному обслуживанию ГОСТЕЙ. Фразы: "Я вам что здесь, вечеринку должна организовать?", "Вы что не видите, я не могу разорваться!" - верх невоспитанности и необразованности. Коронное у дамы без имени (бейджик она предусмотрительно сняла, а имя свое отказалась называть) было "Я уже третий раз для вас чек ввожу, оплачивайте быстрее и уходите!".
Очень неприятная атмосфера складывается, исходя из такого хамского обслуживания. А ведь люди вам кассу делают! И из этих денег персонал потом зарплату получает! Мы сами к вам больше не придем и друзьям скажем этого не делать.
Кстати, вишенка на торте, после того, как оплата прошла, а невыносимая обида от такого хамского поведения осталась, мы решили культурно выяснить в чем ее проблема администратора-официанта, на что вместо прощания и слезных извинений получили "Я же сказала вам - уходите!"
Разберитесь со своим персоналом, а то место с претензией на успех, жаль, если линейный персонал все приведет в уныние.
Invitro
Moscow • Diagnostic center
Save
Отличное отделение лаборатории.
Девушки все приятные, у медсестры рука легкая, а девушка на ресепшене очень мила и профессиональна, все рассказала, все показала.
Сдавала анализы 06.07.2022 (большое количество показателей), получила все результаты в тот же день, что было для меня очень важно.
Спасибо большое девушкам за их работу, результат и положительное настроение.
Knizhny Labirint
Moscow • Bookstore
Save
29.06.2021 Случилась крайне неприятная ситуация.
В пункте выдачи технический специалист нахамил мне и захлопнул перед моим лицом дверь.
Как все произошло? Я пришла в пункт выдачи в 18:13. Передо мной стояла девушка, которая на моих глазах зашла и уточнила работает ли пункт выдачи, на что ответили, что сейчас технический перерыв. В расписании указано, что технический перерыв с 18:00 до 18:15. Я простояла 5 минут и зашла все же уточнить, возможно люди потеряли счет времени или занимаются не работой (Гогот стоял откровенно веселый). Технический специалист сказал мне, что сейчас технический перерыв не по расписанию и вообще касса не работает. И предлагает мне постоять еще в очереди 10-15 минут. Я спросила почему расписание с фактом не совпадает, на что ответа не получила, зато получила обвинение в том, что я отвлекаю человека от работы и захлопывание двери перед носом. Клиентоориентированность 10 из 10. Оценка 1 из 5.