Podology center of Elena Pavlova
June 2021 •
5
Большое спасибо! Очень здорово, ноги как будто не мои!!
RayBT
December 2019 •
1
Купили холодильник в декабре 2018 года за 14 140 руб., он проработал 10 месяцев, потом сломался. Обратились в ремсервис, 2 месяца они говорили, что ждут деталь, а потом выдали акт о неремонтопригодности. С этим актом я обратился в компанию, чтобы нам заменили холодильник на такой же. Холодильник был на сайте в наличии по цене 19 000 руб. После отправки моего заявления этот холодильник с сайта пропал, но остался такой же в другом цвете за 17 860 руб. Мне сообщили, что моего холодильника больше в наличии нет, могут вернуть 14 т.р. Я отправил выдержку из закона о защите прав потребителей, где говорится, что в такой ситуации магазин должен вернуть стоимость холодильника на момент обращения. Мне ответили, что я заблуждаюсь и неправильно трактую закон. Пришлось позвонить в роспотребнадзор, где мне подтвердили, что я не заблуждаюсь. После чего я снова написал в эту компанию, но ответа не последовало. В результате пришлось составить претензию официальную, отправить на юр адрес. И только тогда мне согласились вернуть деньги за доставку 600 руб, а также разницу в стоимости холодильника, которую они оценили в 360 руб. В конце концов я получил возврат в размере 15 100 руб. Это все равно не соответствует стоимости такого холодильника на данный момент, но больше не хотелось с ними связываться. 3 месяца нервов, жизни без холодильника с компенсацией в 960 руб. Очень плохие впечатления оставил этот магазин.
Electro-karnizy. Rf
November 2019 •
2
Обратились в эту компанию, потому что они предложили лучшую цену. После замера, как я и ожидал, цена начала расти, но я был готов к этому, так как предполагал, что такое может произойти. Предварительно я пытался узнать, какие факторы могут повлиять на цену, чтобы представлять масштабы роста, но Дмитрий отвечал на все мои вопросы только: "У нас все есть", "Я посчитал все самое лучшее", "Цена будет такая же 100%", в общем, обычные фразы продажника. Когда я поинтересовался, почему цена все таки поднялась на 5 т.р., мне ответили, что было принято решение поставить нам более мощный мотор. При изначальном расчете я попросил прислать мне модель мотора, чтобы почитать про него, так что изначальную модель мотора я знал. Соответственно, я спросил, на какой мотор они решили сменить изначальный, но ответа не последовало, потом пошли сообщения, что они на объекте, а название мотора в офисе, а потом прислали название той же самой модели, что была посчитана изначально. Я поинтересовался, почему модель та же, а цена при этом выросла, мне ответили, что изначально они ошиблись и посчитали не ту модель, название которой присылали. Также мне было сказано, что если прямо сейчас не заказать, то цена еще вырастет. В общем, заказал в другом месте по первоначальной цене. Компания работает только с прошлого года, видимо еще не поняли, что клиенты умеют пользоваться интернетом и могут проверить информацию))
Best solution
November 2019 •
4
Выбирали среди примерно 16 компаний. Они действительно предложили лучшую цену на ролшторы с электроприводом. Все вежливые, пунктуальные, в общем, отношение очень приятное. Особенно поразили пунктуальностью и ответственностью монтажники. Одну звезду снимаю, потому что то ли замерщик неправильно замерил, то ли монтажники высоко закрепили, но в результате длины шторы не хватило, чтобы закрыть вал (а он, как понимаете, не самого эстетичного вида). После обращения к нашему менеджеру с этой проблемой, он не отказался попробовать решить её (хотя деньги были уже уплачены и они могли бы сказать, что ничем помочь не могут), к нам снова приехал наш замерщик с тканью и заклеил вал, стало гораздо лучше, но все равно не так идеально, как представлялось изначально. Но он правда старался)) В общем, компания очень хорошая и добросовестная (каждый сотрудник, с кем приходилось общаться). Ошибки случаются, ничего не поделаешь, но они действительно старались исправить, как могли))
Briz
November 2019 •
1
Подарили сертификат на полет на флайборде. Позвонили заранее и записались на конкретное время, все по их инструкции. Приехали вовремя, нам сказали "подождите" и забыли про нас минут на 15. Когда уже подошло наше время, обратились ещё раз, кое как дали договор (правда на флайборд не нашлось, так что дали на катание на водном мотоцикле, да и какая разница, действительно) и опять "подождите". Хочу отметить, что время ожидания нам никто при этом не сообщал, как и другим ожидающим. В результате прождали там 2 часа (серьёзно, без преувеличения). Если бы они организовывали свою работу хорошо, ну или хотя бы честно сразу сказали о времени ожидания, то впечатление не было бы так подпорчено. Работникам без разницы, они сидели курили кальян, пили пиво, а ожидающим даже воды не предложили. Когда все таки дошла очередь кататься до меня, я ощутил на себе ещё всю прелесть их расположения. Дело в том, что все это происходит рядом со стоянкой катеров и водной заправкой, так что плаваешь ты в мутной грязной воде с примесью топлива. В общем, не советую. Лучше занимайтесь такими вещами на отдыхе в чистой воде в других странах, где даже если вам и придётся ждать, то ожидание будет приятным времяпрепровождением на пляже)