Елена Кожевникова
7
0
subscribers
0
subscriptions
107.3K
views
Холодно, грязно. Администратор вместе с хозяином позволяют себе повышать голос и откровенно сменятся над возникающими вопросами. Особенно рассмешила просьба предоставить книгу жалоб. Никакой клиентоориентированности.
Отвратительный мастер Юлия!!!
Просьба открыть крафт пакет при мне, так чтоб я видела, вызвала у неё чуть ли не истерику. На моё замечание,что лампа не работает,пыталась убедить меня что всё в порядке и так и должно быть. Лак просто не высыхал!!!!!! В процессе работы выяснилось, что этот "мастер" не может сделать даже элементарный дизайн на ногтях. За неё это пришлось делать другому мастеру. При всём при этом Юлия уверила меня, что все эти проблемы именно потому, что я изначально к ней негативно была настроена.
Ну и в завершение ногтям нет и суток! Но на них уже сколы( думаю последствия "работающей" лампы.
Окей, позвонила, предложили коррекцию после !!!!22:00!!!! Естественно это неудобно!!! Перенесли ещё на день. В день коррекции позвонили и запись отменили. ( По техническим причинам салон закрыт" Предлагают перенести ещё на день. Но опять таки в неудобное для меня время. Уверяя, что остальное время занято. Хотя когда зашла к ним на сайт, там было моооореее свободного, нужного мне времени.
На просьбу дать контакты вышестоящего руководства, ответили отказом. Думаю, моя просьбу чтоб руководство со мной связалась тоже осталась не услышанной. При всём при этом администратор выразила недовольство, что я не иду им на встречу.
Вывод? От прошлого салона остался только интерьер. Сервис и работа стали просто отвратительны. Теперь я понимаю, почему у них всегда так много мест для записи.
последнее время стало безобразное обслуживание. Ооооочень долго ждать заказ. Больше часа.
отсутствие очередей в кассах Это +, мало посадочных мест внутри вокзала и отсутствует место для зарядки гаджетов