Не берут трубку ни по прямому номеру, ни через единый справочный центр. 3 месяца прошло, загран так и не выдали, даже статус заявления на гос услугах не изменился после подачи оригиналов. Подожду ещё 1-1,5 недели и буду обращаться в инстанции выше. И вам всем советую не отзывы строчить, а стучаться в правоохранительные органы.