Очень негативное отношение к банку, есть с чем сравнить.
1. Любой вопрос не решается в текущий момент. Нужно оформить какой либо бумажный документ, по результатам еще какой нибудь и т.д. Ваш вопрос не решится в данный момент и в данную минуту.
2. Банк откровенно ворует ваши деньги дополнительными опциями и скрытыми комиссиями. Доходит до абсурда. Блокируют счёт, не допускают собственника пользоваться счётом но при этом списывают средства за услуги которых не предоставляют. Это видимо и есть основной источник дохода.
3. IT отдел, его просто нет. Как туда попадают не понятно. По существу помочь не смогут. Предложат пройти в офис, а там бумажка и обработка до 30 дней..
4. Одно видно, банк выбрал целевую аудиторию за 50+.