Ужасная организация экскурсий.Хамство сотрудников просто зашкаливает. При швартовке соседний корабль залил обувь ожидающим пассажирам. На возмущения персонал ответил,что это система такая,они тут не при делах. В итоге ни слова извинений, пледы и кофе для пассажиров по прежнему платные, так еще и отправка задержалась. Брали подобные экскурсии в нескольких местах Питера и по разным маршрутам, ребята с этой точки своим сервисом и хамством затмили всех.