Приняли быстро, очереди не было. Из минусов цена. Из плюсов- доктор и администраторы положительные люди и даже потом звонят интересуются состоянием питомца.
Ужасный сервис- во- первых, не дозвониться, срабатывает голосовой помощник, который не дает нужного ответа, во- вторых, на сайте отвечает бот, который тоже ни чем не поможет, вы знаете брльше него, в третьих- на их сайте можно изменить в процессе доставки дату доставки, я тк уезжаю из города, поставила на 2 дня раньше. Все подтвердилось в программе, что дата изменена. Прождала целый день, ни кто не писал и не звонил. Причем с обеда начала писать в чаты, бот отвечает- ждите звонка курьера, доставка сегодня. В итоге не знаю каким способом я вышла на оператора, который отвечал через 10 минут, выяснилось что сотрудники просмотрели что дата изменилась и не передали заказ курьеру, заказы отдают до 10:30. Пункт пвз для самовывоза работает до 16. Так вот я могла бы успеть забрать сама товар, но тк оператор отвечала по 10 минут на каждый мой вопрос, я закончила с ней разговор в 16:05 с 15:36. Она предложила оформить самовывоз и ждать пока появится инфррмация на сайте об этом. Дозвониться не могу, информация на свйте не поменялась, получается надо ехать за 100 км и разбираться где мой товар.