Zalaty Leŭ
July 2024 •
1
Насколько не люблю писать негативные отзывы, но в этом случае невозможно промолчать! Пришли провести время с семьей. Вечер был испорчен со старта! Хотели уточнить сорт винограда в вине, официант вышел с фразой: «Вы знаете, а там не написано нигде». Хорошо, выбрали другие напитки. Ожидание напитков минимум 40 минут, при том, что заказана была целая бутылка Мартини и вода, что не требует длительного процесса приготовления. Окей, ждём и несколько раз напоминаем официанту, также в заказе был фреш (10р стакан), приносят разбавленный 1:1 с водой, на вопрос: «у Вас разбавляют фреш?», был получен ответ: «ну да, немножко». ?!?!?!?! В смысле вообще? Вероятнее, если бы мы хотели выпить сок, то и заказали бы его. Далее ожидание…. Это отдельная история. Получив бутылку мартини, лед мы ждали еще минут 15, попросив об этом двух официантов. Океееей, ждём. В заказе были холодные закуски и пасты, через 1,5 часа нам вынесли одну пасту(хотя их было две), на вопрос где наши холодные закуски поступил ответ: «да они еще не скоро будут, их не начинали готовить», подошли к другому официанту, который,даже не подняв глаза, сказал: «Так и что??? Раньше их и не будет, ждите!», к слову, все соседние столики уже успели поужинать, рассчитаться и уйти. Но это еще пол беды) позже нам сообщили о том, что вторая паста будет через 10 минут, а закуски и вовсе не начинали готовить, поэтому они будут минут через 15. На что был сделан «фейспалм». Окееееей. Ждём дальше. В итоге приносят закуски и минуты через 3 выезжает паста с расплавленным желтком, мастерски прикрытая микрозеленью «типа украшение». К слову, паста разваренная, как макароны «у бабушки», соответственно, цена вопроса требует хоть какого-то внимания к подаче блюд и в целом к сервису. Окэй, есть невозможно, уже зовем менеджера. Приходит девушка и просто разводит руками, предлагая нам удалить пасту из чека, на вопрос: «что же мы будем делать с испорченным вечером?», отвечает: «мы можем сделать комплимент от заведения» (который нам вообще никуда не упал, тк дальше мы собирались прогуляться по городу). Я объяснила, что данный вариант нам не подходит и нужно решить вопрос иначе. Нам предлагают скидку 20% и после этого в секунду!! выносят счет (как понимаете, уходить мы не собирались). Окээээй. Я открываю счет, а там это недоразумение в виде «пасты» и на него скидка. А с остальным чеком что? Господи! Мы снова приглашаем менеджера, который Мямлит что-то невнятно, типа я не я, и **** не моя, это все программа считает, я ничего не могу с этим сделать. Смешно! К сожалению, я знаю как работает система r-keeper или же iko. Я пытаюсь объяснить, что их «комплимент» в виде советского шампанского вообще никого не устраивают, на что она разводит руками и говорит, что других вариантов решения вопроса у нее нет. Что ж! Очень жаль, что у этого заведения такие некомпетентные сотрудники. Много раз бывали здесь и такое позорище впервые. Желания возвращаться больше нету, осталось желание пустить сарафанное радио о том, что гостей здесь никто не ценит! Мы далеко не бедные гости, которые выбрались отметить некий праздник. Мы просто пытались вкусно покушать и провести хорошо вечер за приятной беседой. Заведение дно. Не советую!