Castorama
March 2022 •
3
Добрый день! Сделала интернет-заказ в данном магазине и была крайне разочарована даже больше не тем, что очень долго его собирали (хотя он был маленький и не сложный), а больше хамским отношением и поведением сотрудника на выдаче заказов ( мужчина). Изначально при первом обращении с вопросом когда все таки можно получить заказ - он отвечал таким тоном, что хотелось все бросить и уйти, но заказ был оплачен и я рассчитывала на его получение, все таки уговорила мужа заехать попозже и забрать заказ. Это было в 10 утра. Я несколько раз звонила и просила ускорить сборку заказа. Мне сказали, что сотрудник перезвонит мне и скажет, когда заказ будет собран. В итоге никто так и не перезвонил. После очередного моего звонка, уже после 12 часов дня, мне все таки сказали , что заказ будет собран через 30 мин. Когда муж подошел забирать заказ ( оплачен заранее), его несколько раз гоняли за документами ( хотя раньше такого не было) мы не первый раз заказываем в этом магазине товар, его нехотя начал обслуживать все тот же не приветливый и хамоватый сотрудник. И заказ принесла девушка ( спасибо ей огромное!!!), а он даже не шелохнулся, чтобы найти его. Вопрос, зачем держать таких сотрудников , которые не хотят работать и отбивают желание обращаться в магазин? И почему на сайте вы не указываете, что время сбора заказов увеличено? Ведь заказывая товар человек рассчитывает на определенное время. Таким образом отбивается вся охота обращаться именно в ваш магазин - вот так клиенты и уходят к вашим конкурентам.
Pyatyorochka
April 2018 •
4
В магазине практически всегда чисто и аккуратно, но очень часто нет ценников на товар. После того, как об этом сообщишь персоналу, никто не торопиться их восстановить.
Super Lenta
April 2018 •
2
Выбор в магазине ниже среднего. Обслуживающий персонал просто кошмар. Мало того, что приветливость им вообще не знакомое слово (особенно на кассах), так зато хамство это их конёк. Со всего персонала можно найти только пару человек, которые ответят на вопрос вежливо. Не всегда проверяется товар на внешний вид. Поэтому в магазин отпадает желание лишний раз зайти. И это не моё единичное мнение. Многие именно поэтому и не хотят туда идти.