Drajv Klik
October 2020
1
Отвратительное обслуживание клиентов! Сотрудника банка увидишь и услышишь только при оформлении кредита! Потом либо не дозвонишься, либо в отделении никто ничего не знает и ни за что не ответственнен! При оформлении кредита предоставили ложную информацию о порядке выплаты кредита! Являюсь клиентом банка Сетелем, оформлен кредит. На протяжении 2 месяцев оставляю заявку на звонок и обращения на сайте с целью получения консультации по вопросу выплат при наступлении страхового случая. В ответ тишина или нелепые отписки, что до меня не смогли дозвониться (все 2 месяца!!!, притом что всегда на связи), что указан не тот номер телефона, который в договоре (2симный телефон. какая разница?!), или вообще километровое письмо о порядке внесения изменений в договор при перемене установочных данных (причем тут это вообще?!). в личном кабинете информации нет, чата нет, по телефону автоинформатор ни о чем, до оператора не дозвониться! В общем банк быстро умеет только деньги брать, а элементарно проконсультировать клиента не способен! Никому не советую с ними связываться!