Купили прикроватные тумбочки в магазине Hoff.
Мы сотрудничаем с данной организацией и ежемесячно закупаемся у них для благоустройства квартир.
В мае купили у них данные тумбочки, но через пару месяцев направляющие вышли из строя, ящики начали плохо закрываться или не закрываться вообще.
В августе обратилась на горячую линию и объяснила ситуацию, мне предложили выслать видео для онлайн заключения технолога. Ответ пришел, что якобы мы перегрузили тумбочки и сами сломали направляющие, это не брак. Предложили платный выезд технолога (1’249 р) и бесплатные новые направляющие.
Приехал, не чего не смотрел, начал установку новых направляющих и выяснилось, что они не подходят к этим тумбочкам, на вопрос, какое заключение вы можете дать по данному дефекту, ответ последовал - сами виноваты.
Я спросила, за что мы заплатили 1’249 р? Ответ - за попытку установки. Развернулся и уехал.
Я поехала в магазин и написала повторную претензию, с просьбой вернуть не качественный товар, на что мне снова предложили заменить направляющие за 1 рубль.
Шок? Еще какой.
Клиентоориентированности ноль!
Ответственности за качества товара ноль!
Одно разочарование, хотя до этого мне очень нравилось там закупаться.
Очень жду обратную связь от выше стоящего руководства.
Тумбочки уже месяц катаются в машине и ждут звонка и одобрения возврата от магазина Hoff!
Chaihana
March 2024
5
Очень вкусно, доброжелательная девушка хозяйка
Брала шурпу с бараниной и манты, это отвал бошки, Как говориться
Garik ochkarik
March 2024
5
Почти каждый день обедаем в данной столовой, очень вкусно
White paw
March 2024
5
Стерилизовала кошку в этой клиники, очень понравился подход врачей, нас оперировал Николай Игоревич, внимательный, ответил на все мои вопросы, я ему очень благодарна
Wildberries
January 2024
5
Маленький, но уютный пункт выдачи, приветливый персонал
Ozon
January 2024
5
Приветливый персонал
CarBlanche
January 2024
5
Оперативно выдали авто, нареканий не обнаружила, очень приятный молодой человек, обращусь еще)
Enot
November 2022
4
Само место очень живописное и чистое
Расстроил тот факт, что бы просто на пару часов приехать пожарить шашлык, нужно заплатить с каждого человека как за сутки прибывания
Я бы рекомендовала расширить прейскурант, тем самым увеличив прибыль
Wildberries
November 2022
5
Качественное обслуживание
Allure Lodge
September 2022
2
Снимали домик на сутки в данном отеле
Персонал приветливый, завтрак вкусный
Частенько приезжаем в архыз и хотели бы и в следующий раз остановиться именно в этом месте, за исключением одного НО
при выселении из домика забыли зарядное устройство в розетке, по приезду домой обнаружили, и написали администраторам
К сожалению, не чего не нашли, кому то оригинальная зарядка от айфона за 4000 стала нужнее
Очень обидно и досадно
Хотела бы, чтобы управляющие обратили внимание и впредь не допускали таких ситуаций