Спасибо. Все понравилось. Качественно, вкусно и дружелюбно!!!
ФОК Пушкин
May 2023 •
1
С сентября 2022г пыталась записать ребенка 7 лет на групповые занятия, безрезультатно, когда приходила или звонила в бассейн говорили мест нет. Записалась в сентябре в лист ожидания для индивидуальных занятий с тренером. Тренер позвонил в начале мая, не сотрудник бассейна, а приходящий тренер. Администратор была не в курсе о приходящем тренере и регламент кто провожает ребенка (девочку) до раздевалки, а затем до чаши не знает, и как ребенка передать тренеру(мужчине). Администратор сбегала узнала, разрешили пройти вместе с ребенком в детскую раздевалку, а затем к чаше. На входе в чашу встретились с медработником (была в белом халате), не разобравшись она бесцеремонно мне указала на выход с фразой посторонним тут не место, я сказала, что передам тренеру ребенка и уйду. Когда занятие у ребенка закончилось все тот же администратор не пустила меня в детскую раздевалку уже с фразой НЕ ПОЛОЖЕНО. Я сказала, что ребенок 7 лет не сможет сам посушить длинные волосы, администратор начала искать фен и предложила посушить волосы в фойе. 10 минут мой ребенок сидел в детской раздевалке в мокром купальнике и рыдал. Потом вышла возмущенная женщина (сотрудник бассейна, которая помогает детям групповых занятий в детской раздевалке раздеваться/одеваться), и пригласила маму плачущего ребенка, т.е. меня. Вывод: неквалифицированный персонал, администраторы которые постоянно грубят, отвечают "сквозь зубы", как буд-то делает нам одолжение, постоянно недовольные стоят за своей стойкой. Руководство бассейна обратите внимание на своих сотрудников, даже в бассейн не хочется ходить, как вспомнишь их "кислые" выражения лиц.
Karl Fridrih
May 2023 •
5
Добрый день. Классное классическое место. Алексей.