Spencer
5
0
subscribers
0
subscriptions
19.3K
views
Ужасное качество обслуживания сотрудника Ари (так она представилась).
Отказалась принимать возврат(хотя продавец одобрил), отказ принимать из-за ранее оставленного отзыва. Попросили отнести товар на возврат, в другой ПВЗ. Позвонила по телефону указанному на стене в холле, руководитель (скорее всего, либо сотрудник горячей линии) согласился с работой сотрудника ПВЗ, сказав, что она обиделась, что я дала некорректную оценку качества работы, что я вот обманула всех, выставив сотрудника ПВЗ не в том свете. Что ранее не было отзывов на нее плохих, и лучше бы да, «раз вы написали, что больше не придете к нам, сходите в другой ПВЗ».
Я как потребитель, пользователь, клиент большой компании ВБ, считаю, что данные ответ совсем неуместен и некорректен, раз есть система качества оценки обслуживания, я, как и другие пользователи могут оставить свой отзыв. И даже если отзыв не понравился сотруднику ПЗВ, Вы не имеете право не принимать возврат. Вы представители и лицо данной компании, и вы представляете услуги, в вашу должностную инструкцию не входит отказ обслуживать клиента по неприязни, из-за его ранее оставленного отзыва. Сотрудник указанного телефона, предложил просто ни с кем разговаривать и ждать, и сказала мне просто положить данный товар на стойку. По итогу статус так и не возвращен
Хочу поделиться своим опытом посещения мастера Элизы, к которой я хожу уже почти год. Сегодня я снова побывала на маникюре, и, как всегда, осталась абсолютно довольна результатом! Элиза – настоящий профессионал своего дела. Она умеет понять мои пожелания без лишних слов и всегда учитывает мои предпочтения. Каждый раз, когда я прихожу к ней, я чувствую себя в надежных руках. Мастер использует качественные материалы и работает с огромной внимательностью к деталям. Результат её работы всегда превосходит мои ожидания! Маникюр выглядит аккуратно и стильно, и я получаю множество комплиментов от друзей и знакомых. Кроме того, в её салоне царит уюта и спокойная атмосфера, что позволяет расслабиться и насладиться процессом. Я с уверенностью могу рекомендовать Элизу всем, кто ищет талантливого мастера. Спасибо, Элиза, за твою работу и заботу о клиентах!
🌟 Недавно решила побаловать себя и посетила салон красоты «Хорошая девочка», где испытала на себе процедуру пилинга кожи головы. И, честно говоря, это было настоящим блаженством! 💆♀️
Мастером у меня была Нелли, и я просто в восторге от ее работы. Её профессионализм и внимание к деталям впечатляют! Она тщательно объяснила каждый этап процедуры, и я чувствовала себя в надежных руках.
Пилинг не только освежил мою кожу головы, но и подарил невероятное ощущение легкости и комфорта. Теперь мои волосы выглядят более здоровыми и блестящими, а я – счастливой и отдохнувшей! 🙂↕️
Но это еще не все! В следующий раз я планирую попробовать кератин и уже не могу дождаться этого момента. Запишусь к мастеру Нелли, снова💇♀️✨
Если вы еще не были в «Хорошей девочке», настоятельно рекомендую вам посетить данную студию, записывайтесь к мастеру Нелли. Вы точно не пожалеете! 🎀🥹