Анастасия С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
16.3K
views
Были в сентябре 2023 года, зашли случайно, было вкусно, дружелюбно, комфортно. Решили в этом году собраться в этом месте с компанией друзей отдохнуть, заранее пришли забронировать столик, так как с детьми собираться хотели, рано, к часу дня забронировали, но изначально все пошло не так, у бармена походу не было настроения, подходим к бару, она в зеркале ковырялась в глазу, все понимаю, может соринка или ресничка попасть, молча стояла ждала, но она обернулась и грубым тоном, как будто отвлекла "щас, подождите", в это время сестра с детьми хотели пообедать и сидели ждали официанта, я сама подала им меню, потому что просто мимо них все проходили, бармен это видела, продолжили с ней разговор, по поводу бронирования, узнав что на час дня, а открываются в 12 дня, ответила " Вы рано придете, заказы долго готовится будут, плиты не разогреты " Мы ответили, что подождем, напитки же быстро разливаются и на холодные закуски плиты не нужны, спросили можно ли сдвинуть столы, так как компания большая собирается, на это ответили да, все в порядке. Сестра в это время уже выбрала что закажет, звала официанта, все мимо пробежали, попросила кого нибудь подойти принять заказ, бармен мимо прошла сказав " Щас, мы осводимся, подойдут" Прошло 10-15 мин, в зале не было никого из персонала, хотя занято на тот момент было 2 стола, так и ушли, не пообедали. Подумали что просто настроения нет у бармена. Пришли на следующий день веселые с компанией, столы сами сдвинули, т. к. Было душно и на улице 22 градуса тепла попросили немного включить кондиционер, сказали нельзя, меню принесли, раскинули по столу, у одного из комании на дне банки с энергетиком оставалось немного, он допивал, подбежала официантка, сделав замечание, "у нас с напитками своими нельзя" Что было неуместно, я понимаю, если бы мы из под стола водку наливали или пиво, в общем обслуживание кошмар, руководство прошу чтоб побеседовали с персоналом на тему обслуживания и что не надо портить настроение и впечатление другим.