Prizma Hair
June 2024 •
2
Тот неловкий момент, когда классный салон дает сбой именно на тебе)0) или как почувствовать себя терпилой за 10к Давно уже знала про покрас: очень хвалили знакомые, долго не решалась записаться, но спустя пару лет решила, что время пришло. Написала 13 апреля, попросила записать на 18 мая, так как раньше не получалось из-за отъезда. 18 мая пришла новость о переезде салона, уточнила, что с записью, сначала сказали, что все ок, 22 апреля написали, что все же из-за переезда запись придется перенести. Ну ничего, бывает, переписалась на 2 июня, так как в будни не успели бы. 31 мая уточнила, все ли хорошо с записью-ответили, что да, однако уже 1 июня написали, что не смогут покрасить из-за того, что отклонилась теплозащитная пленка. И снова я спокойно отреагировала, спросила, когда все же смогу прийти. Началось перебирание дат, сошлись на 15 июня 12 дня, согласовали стоимость. Написали, что записали меня 12 июня, хотя мы же только что обсудили, что нужно 15🥲 ибо 12 будний день. Извинились, переписали. 13 вечером приходит уведомление, что мне ждут 14😅. Оказалось, что снова администратор ошиблась, начали разбираться. Я разозлилась, написала, что с меня хватит переносов, я жду запись с апреля, предложили 2 опции: топ-мастер, который в субботу покрасит меня в параллель, либо в воскресенье у обычного мастера. Выбрала топа, подумала, что ничего страшного, все равно с краской придется ждать, к тому же по времени все равно было бы также, как меня заверили. И вот я прихожу в субботу, понимаю, что мастер пошла навстречу, спасибо ей, вышло все классно несмотря на то, что пришлось сидеть час с мокрой головой рядом с работающим кондиционером и ждать пока красят другого клиента. После того как меня покрасили, мастер спросила меня, кто меня будет стричь, тут я поняла, что и тут ничего не было согласовано, админ просто спихнула меня как проблему мастерам, чтобы они сами выкручивались и разруливали. В итоге мне сказали, что меня подстрижет другой мастер, когда освободится( когда освободится никто не знал), в итоге подстриг третий мастер. Вышло хорошо, однако от ощущение собственной ненужности было очень неприятно, когда меня попросили сфоткаться, я поняла, что не смогу даже улыбнуться. Ну и по классике пошла оплачивать окрашивание, админ назвала не ту сумму, закатывала глаза, когда я говорила, что с суммой что-то не так и потом, когда выяснилось, что все же есть ошибка, не извинилась, а наехала на мастера. В общем, думаю, я больше не вернусь:( 2 звезды двум хорошим мастерам.
INVITRO
February 2024 •
1
Зачем писать на сайте, что вы работаете до 5, если анализы вы заканчиваете принимать до 16:30? Пожалуйста, указываете актуальное для людей время, мне не интересно, во сколько ваш администратор уйдёт домой, я просто хочу сдать нужные анализы и идти с ними дальше, а не ходить туда-сюда с надеждой на чудо.