Holmes
March 2022 •
1
Сегодня, 17.03.22 пообедала в кафе Холмс, Троицкий 81, взяла палтус с овощами, подача красивая, даже сфотографировала, немного смутил кисловатый привкус овощей, но я подумала, что возможно это такой необычный вкус, так и задумано. А через пару часов скрутило живот! Просто нет слов!
Vezet
January 2022 •
1
Раньше пользовалась и всё устраивало, поскольку рабочие поездки-всегда просила чек, и ещё 1 декабря мне его прислали, просто на почту. А в этот раз пообещали чек, но потом оказалось, что надо долго переписываться с тех.поддержкой, просто так на почту чек им не прислать, нужно обязательно закачать приложение, заказала. Увидела,что даты и время моих поездок в приложении "поплывшие"- отличаются от реальных на 1 день. Чтобы выслать вам чек-привяжите почту в приложении-ищу где привязать-нет такой вкладки, человек на вопрос где эта вкладка просто исчезает. В общем в итоге ни чека, ни извинений, ни минимального клиентоориентирования. С упорством барана мне утверждают, что я ездила в ту дату, что указана в приложении, а чек вообще не могут предоставить, так как оплата была не по безналу, а зачем тогда было затевать всю эту канитель с закачиванием приложения??? В общем спасибо компании " Везет" за прошлые годы и на этом до свидания.
CDEK
January 2022 •
1
Не представляла,что крупная компания так отвратительно относиться к клиентам. 3 декабря отправила через курьера посылку Спб-Кисловодск. На сайте написано, что задержки на Дальний Восток 3-4 дня, Кисловодск, конечно, не Дальний Восток, но я отправила посылку за три раб.дня с доставкой 8.12 то есть с большим запасом по времени, мне нужна была доставка посылки на конференцию 17 декабря самое позднее. Уже при оплате посылки, курьер сказав, что перевес взял с меня больше на 750 рублей( я бы об этом и не узнала, если бы посылка не застряла) И начался квест. С 14 я начала звонить операторам каждый день, посылку обещали доставить, но она застряла в Пятигорске. Мне обещали компенсацию, но ни один оператор не извинился, на все вопросы был один ответ: " декабрь, же, у нас на сайте написано же" в итоге 17.12 посылка не дошла, я дозвонилась уже до менеджера, мне пообещали, что поскольку доставка уже не актуальна посылку вернут обратно. И все. Сегодня 23.12, где моя посылка я не знаю, операторы ответить не могут, зато неожиданно выдали информацию, что компенсации за просрочку доставки в декабре нет. А что в декабрь какой-то особый месяц, когда можно нарушать права потребителя? Менеджер, обещавший держать меня в курсе перемещения посылки исчез. Итог такой: я заплатила 2240, вместо 1480, посылка не дошла, где она сейчас и когда вернётся неизвестно. За что я вообще заплатила? Видимо, придётся обращаться в Роспотребнадзор, ФАС и т.д.