Павел Б.
5
0
subscribers
0
subscriptions
97K
views
07.02.2025 На кассе ОБМАНУЛИ. Насчитали товара на 1219, списали балы и получилось около 1147, дал 5200р и получил сдачу 3981. То есть скидку по баллам мне просто "простили". Попросил пересчитать, сперва мне кассир отказала, но я настойчиво требовал пересчет и кассир поняла, что есть проблема, и позвала администратора. Мой вопрос: "зачем обманываете?" - администратора явно задел, начала оскорблять и повышать голос (судя по реакции, данный обман практикуется). Потом был цирк с попыткой куда-то дозвониться, администратор так и не дозвонилась... Она сделала возврат, забрал деньги. Зря потратил 20 минут.
Извиться за обман сотрудники так и не соизволили.
Ходил в АМ за определенным сортом пива, его не было в других магазинах. Теперь нет надобности заходить в АМ, любимое пиво нашел в другом магазине и дешевле.:)
Всё, что ни делается, - всё к лучшему!!!
П/С Руководству сети АМ рекомендуется провести технический аудит, что-то не так со списанием баллов. Нужно исключить возможность обналичивания/получения баллов сотрудниками АМ на местах.
Хотел открыть совместный счет. В приложении паспортные данные приглашенного лица не принимались. Пришел в банк с паспортом приглашенного лица, как это было написано в приложении, в обслуживании отказали. Приглашенное лицо должно прийти лично со своим паспортом.
Заказал карты в Тинькове - паспортные данные не спросили совсем.
Как итог, из-за действий сотрудников отделения банк потерял клиента, а клиент разочаровался в банке.
Огромная благодарность менеджеру Александру Горновых! Катался в несколько салонов и только Александр мне сделал адекватное предложение по выкупу авто! Более того, пошел мне на встречу и организовал трансфер до дома.
Я сперва скептически отнесся к предложению Ивана(менеджер колл центра Автополе), но все-же решил подъехать. Иван созвонился со мной за 15 минут до встречи для подтверждения визита. Я подъехал по времени, а Александр принял машину в работу. Через 40 минут у меня было предложение, неожиданно приятное предложение, я рассчитывал на меньшую сумму при продаже в салон.
Сделка прошла гладко и достаточно быстро, за 2 часа мы все сделали в том числе получил деньги на руки и вызвали такси.
Доволен 10 из 10!
Плевать кассиры хотели на клиентов, вместо обслуживания пришедших клиентов, собирают интернет заказы создавая очереди. На замечание реагируют не адекватно, спорят с покупателями.
В этом году разочарован работой сервиса. Купил зимнюю резину 07.10.2021, оплатил резину и хранение, оставил колеса на хранение. Приехал менять 18.10.2021 мастер мне высказал своё недовольство после того как я отказался оплачивать хранение т.к. оно у меня оплачено, им якобы не удобно таскать туда сюда резину и возникает путаница.
Машину подняли на 3-ри домкрата что увеличивает нагрузку на конструкцию кузова.
Ужасная компания.
Заказали двери, дождались, всего 3 месяца ждали, когда приехали двери в город представительница компании позвонила и сообщила о этом прекрасном событии и о том что за установку нужно сделать предоплату 100% и запись будет через 2-3 недели. После продолжительного разговора с взаимными упреками договорились что от установки я откажусь и доплачу только остаток за двери. Без скидки установка была 28 750, со скидкой за объём получалось 23 660. Не малая сумма за 4-ре двери и 2 портала.
Не стал делать предоплату за монтаж: 1)Хамоватое отношение звонившего менеджера, о клиентоориентированности там не знают; 2) Есть мнение, что если за работу просят 100% предоплаты, то делать качественно её не станут; 3) Сроки очереди на монтаж не соответствует высокому требованию об оплате в 100%.
За пол часа нашел мастера с авито который профессионально занимается монтажом дверей. Мастера выбирал по наличию инструмента и не самой низкой цене. Много объявлений от 2500 у него от 2800 за дверь. Как итог двери и портал смонтированы через 3 дня после доставки. Цена вопроса 18600, еще и сэкономил 5000 р. отказавшись от монтажа в ДН.
"Двери нева" отличились и в комплектации:
При приемке дверей не распаковывал материалы, а только пересчитал количество. Как итог 1 планка коробки была не 70мм а 75мм, и тут начались приключения. Позвонил в магазин сообщил о проблеме, мне сказали ждите звонка из службы качества. Прошло 1,5 часа, звонка нет, набираю магазин, мне в ответ та-же песня ждите звонка из службы качества, договорились что сотрудники магазина поторопят службу качества. Продолжил ожидание и решил попросить на сайте телефон службы качества, менеджер магазина не дала номер. В чатике на сайте мне тоже отказывались давать номер, на что я пригрозил приехать в магазин и устроить скандал. Мне менеджер магазина тут же перезвонила :) я ей предложил не ждать службу качества, а просто договориться со складом и поменять планку. Прошло мнут 10 и опять менеджер звонит и говорит что договорилась по обмену на складе, ехать в Янино-1, скинула фото склада, за что ей спасибо! Как итог 2,5 часа переговоров и 1.5 часа съездить и поменять планку.
Осталось еще неприятное ощущение от работы замерщика, т.к. после монтажа осталось 2 целые планки наличника, как считал не понятно. Попробую вернуть, по результату отпишусь.
25.08.2021 посетил впервые этот автосервис. Первое что бросилось в глаза это грязь и беспорядок. В работе первые впечатления подтвердились, безалаберное отношение к клиентам и машинам. За неделю до записи в сервис отправлял письмо с перечнем работ на оценку, созвонились обговорили стоимость. За 2 дня до записи мне звонит мастер и говорит что на среду специалиста нету, ремонтировать некому. Через час перезвонил сказал что нашел человека . Ок, приехал на сервис, машину забрали, устно подтвердили работы. Когда приехал забирать, половина работ не выполнена, цепь поменяли, сайлентблоки нет. Стал смотреть машину.. потерялся колпачок с болта на колесе, в рем зоне не нашли. (не знаю ка называется, не особо разбираюсь в машинах) крышка с трубкой была не закреплена. Обратил внимание мастера на стуки в двигателе, сказали что так стучат форсунки (видимо у меня не было форсунок раз не слушал такого стука). Пока возвращался с сервиса обнаружилось что машина дергается на малых оборотах (такого не было). При выключении зажигания появились странные вибрации которых не было.
Итогом посещения сервиса для меня стало: потраченное время - работы не все выполнены и неизвестные сюрпризы которые будут исправлять ,но уже в другом сервисе.
Это не сервис, а гараж, может вам повезет и отремонтируют машину хорошо.