Flor2u.ru
December 2024 •
1
Муж 5 лет подряд заказывает цветы здесь, покупал мне букеты роз и они стояли неделю. С прошлого года стали просто ужасно относиться к качеству букетов! Цветы привозят вялые! 14 декабря заказал букет 21 розу, мало того что курьеру дали их вообще без какой-то защиты, что они подмерзли, так на следующий день уже 12 цветов из всего букета с поникшими головами, вялые,притом что цены подняли прилично. Это что за отношение к покупателям?! Не рекомендую заказывать у них ничего! Продают в букетах несвежие цветы вперемешку с нормальными и из хорошего букета будет у вас стоять только 1/4 нормальных. Деньги потрачены впустую и настроение портят!
XFit Pravda
December 2023 •
1
Хожу в этот зал еще со времени, когда он был Планетой фитнес, более 8 лет. За последние 3 года зал становится все хуже и хуже. Из плюсов это расположение у работы и цена на абонемент (p.s. была для меня,жду когда закончится абонемент и лучше доплатить, чем вот это вот все терпеть), с недавних пор стал приветливым персонал на ресепшен, к менеджерам вопросов нет, работу свою выполняют, приличнее вид у раздевалок и душевых. А теперь минусы: в раздевалках как мужских, так и женских постоянная духота в любое время года. Пока дойдешь до шкафа уже вспотел и после душа, пока одеваешься, уже становишься потным. Кто бы что ни говорил, это ПОСТОЯННО, никто это не исправляет. Комфортно только весной-осенью выборочно пару дней и то с открытым окном. Ремонт не помог, с вентиляцией ничего не сделали. Шкафов стало большое количество, на одну кушетку расчет до 10 человек, до ремонта можно было у своего шкафчика сесть переодеться, а теперь иногда стоя переодеваться приходится, если ходите "в час пик". Поток клиентов привлекают снижением цен, что увеличивает количество людей, контингент также меняется не в лучшую сторону. В мужском отделении регулярно отключают сауну на недели (то залита, то сломалась и т.д.). вопрос за что платят люди деньги, где услуга? Причем, никто это никак не компенсирует, могли бы предложить доп.дни заморозки или в + день посещения за день нерабочего оборудования. Сделали ремонт в раздевалках, душевых, потолки старые не додумались зачистить от старой штукатурки, повесили навесом решетки и теперь эта штукатурка из-за влажности осыпается на решетку, часть остается на ней, а часть сыпется вам на голову пока моетесь. Полотенца на ресепшен нужно проверять, т.к. часть выдают уже потрепанными и драными по краям, либо с застарелыми пятнами крови, которые не выстирываются и их никто не утилизирует, а снова выдают клиентам. Касаемо тренажерного зала уже стало невыносимо заниматься! Вечно ломаются тренажеры в кардио зоне, таблички "с извинением" там висят постоянно и кочуют от тренажера к тренажеру, ремонтируют их месяцами. Из 3х степперов рабочий 1. Из эллипсоидов уже на 2х как положено не настраивается сопротивление, беговые дорожки также слишком часто выходят из строя. Касаемо ремонтов помещения, уже сбилась со счета сколько из было за последние 3 года - 4, 5 или 6. Плитку на ступеньках входа переделывают каждую осень и весну, она трескается и отваливается, т.к. слишком много пустот под ней. О ремонтах заранее не предупреждают, хотя есть ресепшен и приложение, приходишь и видишь все "по-факту". Из последнего "вау" ремонт - перекраска стен в новые цвета и новое освещение, с начала мая! Закрывают частями зал, некоторые тренажеры вообще убрали. Переставляют их настолько близко друг к другу, что невозможно нормально перемещаться и пройти рядом, не мешая при этом людям выполнить подход. Верхний блок зажали вообще между тренажеров, пока один делает верхнюю тягу, ты можешь человеку по голове задеть стоя рядом. На сведение поставили вообще в проход между залов, что тоже мешает делать упражнение нормально. Дойти до лавки с гантелями - это бег с препятствиями через тренажеры и людей, перенести лавку в другое место (к верхнему блоку или к зеркалу перевернуть) девушке вообще нереально, там ЗАСТАВЛЕНО ВСЕ!!! МОБИЛЬНОСТЬ ОТСУТСТВУЕТ НАПРОЧЬ! Логики в расстановке нет совершенно! Ковриков мало, их все перенесли в другие залы, чтобы взять коврик нужно бегать по этажам и залам искать. Ремни начиная с размера L и их всего 3 в штучном кол-ве, приходится носить свой. Недавно менеджер сказал, что зал пытаются перевести с статус "премиум". До премиума здесь далеко. Тренажеры все старые еще со времен Планеты фитнеса, из "нового" их переобили другим дермантином, докупили пару потрепанных тренажеров, заменили половину нормальных блинов в кг на фунтовые и их мало. Менять оборудование не собираются на новое, хотя эти слова слышу от менеджеров постоянно, когда новых клиентов водят. За старым оборудованием не следят, не настраивают, не подкручивают, тренажеры в еле живущем состоянии. Весь ремонт осуществляют за счет разбора других тренажеров (причем нормальны) на доноров. Разобрали очень много хороших тренажеров для проработки целевых мышц. Касаемо персонала тренажерного зала: молодые кадры меняются слишком часто, компетенция большинства тренеров оставляет желать лучшего, дежурные тренеры либо отсутствуют и появляются к началу работы своих персоналок, либо их не видно в зале вообще, также очень любят стоять в стороне и обсуждать других клиентов, когда кто-то что-то не так делает, либо кивком показывают на людей, но никто не подойдет не поправит, только если купите персоналку =) Если вам за 50 лет, то подойдут не к вам поправить, подсказать, как правильно настроить и использовать тренажер, на котором вы надрываетесь, а к молодому, кто более платежеспособен и будет звучать одинаковая фраза "Вы неправильно делаете, можно Вас исправить", а дальше выводят на разговор банальными вопросами и усердно пытаются доказать, что тренер, у которого вы занимались неправильно вас научил. Либо видишь, как занимаются персонально с кем-то, клиент делает все криво, а тренер сидит в телефоне, либо вообще не смотрит на своего подопечного, хотя на персоналки стоимость не из дешевых. Думаете другие клиенты, проходя рядом и видя такое отношение, захотят к вам идти потом на персональные занятия?! Особенно, когда видишь, что многие клиенты стали заниматься онлайн, тренеры ходят и обсуждают их в некорректной форме со своим подопечными, высмеивая с издевкой. Если хотите привлечь клиентов на тренировки, доказывайте это своей работой, профессионализмом и результатом работы с клиентом. Для новых клиентов зал еще может показаться более-менее приемлемым по цене и рассказам "ремонт тут пока временно,мы улучшаем..." но для людей, кто тут слишком давно занимается, становится невыносимо, особенно больше полугода проводить в вечном ремонте, перестановках и ломающемся оборудовании. Чтобы быть конкурентоспособными, нужно еще улучшать качество услуг, а не только количество посетителей.
Laser Doctor
January 2022 •
5
Процедура прошла безболезненно. Все отлично. Врач очень внимательно отнеслась на приеме, отвечала на все вопросы.
McDonald's
August 2021 •
1
Очередь на макавто в 10 машин минимум каждый день. Зимой подобного не было. Администратора персонал не зовет, чтобы выяснить почему всегда так долго готовят заказ на выдачу. На просьбу выдать жалобную книгу - отказ,что противоречит закону о защите прав потребителя. На вопрос "долго нам еще стоять ждать заказ?" ответ "пока не обслужим предыдущую машину", "это сколько по времени еще ждать? Каждый день стоим по 20мин в ожидании заказа" ответ "сколько надо, столько и будете стоять". Отвратительная работа персонала, в частности администратора, и не умение общаться с людьми! Бургеры собирают отвратительно, салат из них валяется в коробке, но не в бургере самом находится.