Кто Ест Что
August 2024 •
4
Приходили в заведение на ужин в будний день вдвоем. В целом неплохое заведение - чисто и уютно. Блюда вкусные, не понравились только чесночные гренки- они были мягкие , но совсем не чесночные. Ценник средний , но на мой взгляд меню немного «раздуто». Официант был вежлив , очень старался , но явно нервничал. Нам принесли после напитков сразу горячее ( суп), хотя в заказе были закуски и салаты. Сначала мы подумали, что это ошибка повара по отдачи блюд по позициям , но в конце вечера при расчете , выяснилось , что это ошибка официанта - он вбил весь заказа на 1 гостя. Порекомендую администрации заведения провести дополнительное обучение сотрудников.
Nautilus Rest
August 2024 •
1
Обслуживание, а точнее его отсутствие , испортило всё впечатление о заведении. 07.08.2024 года (будний день!) пришли с мужем поужинать, заранее забронировав стол. Официант очень удивился словам «бронировали стол» и предложил нам присесть за соседний стол за которым находилась небольшая компания. Отмечу , что зал был пустой и вполне допустимо не размещать гостей «спина к спине». Мы сделали заказ, через 20 минут принесли мужу салат. Мы поинтересовались где напитки, на что официант начал нагло врать , что внизу (на первом этаже) большая загруженность и бармен не успевает. Мой муж не поленился и спустился вниз , увидел , что занят лишь 1 стол , а бармена вообще нет за стойкой. На уточняющий вопрос когда же принесут напитки и мне тар-тар, официант ответил - «ждите». После такого отношения кушать перехотелось и мы ушли. Если в пустом зале такое обслуживание, что же происходит при полной посадке? Заведение , которое позиционирует себя как ресторан с приличным ценником не может себе позволить такое «обслуживание». Ведь впечатление о ресторане складывается ДО подачи блюд и оценки их вкуса.
Weekend
September 2023 •
2
Если не хотите испортить себе праздник , то не приезжайте в это место! Праздновала свое день рождение в загородном клубе Викенд 02.09.2023. Никакого обслуживания нет от слова совсем , хотя в условиях заявлено , что у каждой веранды есть официант. Всё делали сами и накрывали и убирали со стола. Но самое неприятное , что вся это тканевая беседка просто кишит всякими огромными насекомыми ( гусеницы, пауки , жуки), которые в итоге падают на Вас и Ваш стол - ужасно!!!! От комаров тоже ничего не предусмотрено!!! На мое замечание администратор ответила: « ну вы же на природе». Как бы за эту «природу» уплачиваются денежные средства, но почему-то ничего не обрабатывается. Розеток нет , заряжать телефон носила на ресепшен , а потом пол часа не могла забрать с зарядки устройство, потому что девушка не помнила кто его оставлял. Как итог: написала жалобу , так как якобы руководства не было, а решать проблему никто из администрации не захотел. На мою просьбу перезвонить мне на следующий день и урегулировать ситуацию мне ответили : «Вам никто перезванивать не будет». В общем, не стоит это место своих денег. Ни качества , ни обслуживания , ни банальной вежливости, еще и кучу неприятной живности в подарок!
Saperavi
May 2023 •
1
Неуважительное отношение к гостям и непонимание самой сферы оказания услуг. Дозвониться по номеру невозможно , пришлось прийти лично для того чтобы забронировать стол. Предзаказ оформлять отказались , попросила позвонить и предупредить в случае если чего-то в меню не будет ( уже была неприятная ситуация). Как итог: пришли с мужем в забронированную дату и время , стол был липкий , что уже насторожило , далее при заказе хинкалей и хачапури выяснилось, что « тесто нет», на вопрос как-так, ответ последовал « ну у нас был банкет до поздна и мы только пришли» ( время было 15:00). Далее я попыталась выяснить почему второй раз так происходит , ведь предлагалось мной ( клиентом) оформить и оплатить предзаказ! На что девушка официант сказала , что тот парень , с которым я общалась уже не работает ( прошло 3 дня с бронирования) и вообще если бы она знала, то всё бы было готово! Естественно мы встали и начали уходить , официантка пытаясь нас уговорить остаться путалась в показаниях , то теста не будет , то будет через 40 минут , то оно уже готово. Ужасно! Отвратительное впечатление , испорченное настроение! И подчеркну, что данная ситуация происходит второй раз! Больше в это заведение ни ногой и никому не посоветую!
Pinta
June 2022 •
5
Отличное место! Как посидеть компанией , так и вдвоём) Пиво очень вкусное и разнообразное! Советую заглянуть)