Tokyo
June 2022
2
Впечатление от этой точки скорее неприятные, чем наоборот. Опишу как произошло посещение этой точки. Забронировал стол за несколько дней. Вот, день Х. Прохожу в ресепшн в верхней одежде, после дождя. За стойкой 3 сотрудника. Говорю, что у меня бронь, день, время, имя. Одна сотрудница подтверждает и уводит меня наверх. Думал может гардероб на втором этаже, раз меня так активно уводят ничего не сказав(Я на этой точке в первый раз, в ресепшене полумрак.) Второй этаж красивый, но можно заплутать(если ходишь в одиночку) Посадили за назначенный стол с курткой в руках, ничего не сказали. Попросил вазу для цветов - её принесли. думаю, ну ладно, не велика потеря. Официант раздала меню и молча ушла, не сказав своего имени, ни как ее позвать. Если бы был вообще первый раз в сети ресторанов Токио, то растерялся, а так знаю, что есть волшебная кнопка. Дождался спутницы, спустился вниз. Оказалось что нужно специально обратиться к персоналу чтоб повесить пальто ( 3 человека из персонала за стойкой и мы- 2 посетителя на весь ресепшн) Поднялись наверх, сделали заказ. Прозвучало единственное уточнение со стороны официанта за весь вечер: "Вам чай сразу нести или к десертам? ". Принесли основное блюдо, чай, роллы, суши. Тарелки со стола убирали своевременно. Сидим час, два. Десертов нет. (Не могут же они так долго готовится с учетом того что зал полупустой и у ресторана есть заготовки) Позвали официанта и оказалось что всё-таки надо было сообщить когда нести десерты ( для человека который первый раз в ресторане, но и для бывало человека стоило бы хотя бы сообщить об этом, потому что в других точках это проговаривали персонально как и про гардероб, кнопку и хотя бы имя официанта). Ну вечер завершился. Час расплаты за ужин. Не уточнили как мы будем оплачивать. Принесла коробку с чеком и официант исчезла где-то в неизвестном направлении. Пришлось нажимать еще раз на кнопку чтобы кто-нибудь подошел. Начинаю выяснять можно ли по терминалу оплатить и узнаю что не работает терминал ( не в конкретно сейчас, а вообще весь день) Спрашиваю, а как так вышло, что до оплаты об этом никто ничего не сказал. Официант начинает говорить "это не моя вина, это должны были сказать внизу" и опять пропадает. Опять вызываем официанта и МЫ спрашиваем можно ли как-то оплатить переводом. Официант пропадает, но возвращаться сам с бумажкой и номером карты. Больше мы не встретили этого официанта хотя сидели еще минут 7-10 вместо с пакетом в котором были десерты (которые после просьбы их принести непонятно где были еще минут 37). Было не понятно, дошли деньги или нет. Оплатилось или нет. Такое чувство от посещения, что мы никому там не сдались как и наши деньги. Крайне неприятные ощущения от обслуживания, но еда хоть не разочаровала.
Syncopa
May 2022
5
Уютная атмосфера. Официанты с пониманием относятся к просьбам гостя. Было трудно найти так как никаких обозначений бара кроме наклейки вокруг не было))
Фреш 25
April 2019
5
Очередей почти нет. Персонал вежливый. Товар редко залеживаеться. Собственная выпечка всегда свежая.