Юлия В.
4
1
subscriber
0
subscriptions
159.9K
views
Встретили меня очень неприветливо, желания обслуживать и вообще со мной разговаривать ярко отсутствовало. Клиентоориентированность равна нулю. Уверена, что это общее состояние всего коллектива, переговорив с руководителем, увидев пустоту в глазах и нежелание помочь, я развернулась и поехала в другой сервис. Благо их сейчас на каждом углу. Там меня радушно встретили, посчитали ремонт на 52000, у них и отремонтирую свою ласточку, а сюда больше ни ногой, и вам не советую!
Ну что ж , я созрела написать гневный отзыв, терпение лопнуло. Обслуживалась здесь раза 3-4. Диагностика проблем авто очень слабая, поэтому и бесплатная. Редко могут что -то сделать правильно с 1 раза, приходиться кататься к ним по несколько раз исправлять. Менеджеры не клиентоориентированные, приходиться буквально упрашивать разобраться с проблемой, они видимо не знают как. Приезжала с диагностикой из других сервисов ( там не было времени на ремонт, а мне срочно), только отремонтируйте! Мастера грубоватые, ленивые, низкой квалификации.Правда не все, есть и хорошие, они то мне и переделывали за Виталиком и прочими. Вообще, у сотрудников нет понимания, что неправильно отремонтированная или сломанная машина-это большая опасность на дороге для жизни людей, которая может привести к трагедии. Это беда! Поэтому, если вам цено ваше время, нервы и дорога жизнь ни в коем случае не обслуживайтесь в этом центре! Я нахлебалась с ними. Сейчас сервисов на 1 кв.км 15 штук, Всем удачи на дорогах!
Клиентов здесь не любят и не слышат. Мастера по наращиванию ресниц работают не профессионально, думаю, у них даже нет дипломов о профильном образовании.очень жалею, что обратилась в это место, которое и салоно то назвать язык не поворачивается, так подвал с вывеской.В общем,никому не советую, качество услуг отварное.
Печальное место. Клиенту здесь не рады, будете ждать 15 минут, пока мастер закончит с другим клиентом, покурит и пр., извинений и улыбки не будет. Но и это не беда, убило отсутствие стильных летних цветов гель-лаков, палитра морально устаревшая, и даже из тех, что я выбрала, мастер сказала,что на мою длину не сможет сделать нужный цвет.Впервые вижу такое!!!Развернулась и уехала, зря потраченное время. К счастью, в ближайшие дни записана к отличному мастеру. Никому не советую этот салон Натали, даже за 750 руб не надо их маникюра, сделаю за 1500, шикарный такой какой хочу.
Сонное царство. Зевающая сонная секретарь, безразличный, не желающий разбираться и следовать Закону РФ судья. Такого бардака и беспредела еще не видала.
Посещала этот салон много лет исключительно по причине хороших специалистов( мастер маникюра Дарья и массажист Сергей), которые теперь здесь не работают по разным причинам.Не рекомендую этот салон.Новый мастер маникюра во время маникюра нарушила мене кожный покров, кутикула на 4пальцах порезана и воспалилась, болит уже 3 день. Видимо занесли инфекцию, это просто кошмар.Руководитель Роман, а соответственно, и администраторы на клиентов не ориентированы, про сервис не слышали.После моего обращения с претензией мне даже не принесли извинения! Позорище!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор с претензией на соблюдение сан-эпид.требований по обслуживанию клиентов. Люди, будьте осторожны!