Александр С.
12
1
subscriber
0
subscriptions
654.3K
views
Моё сотрудничество не сложилось.
12.07.24 заключил договор, сказали что окна будут готовы раньше чем срок по договору (по договору - месяц). По факту - окна готовы как раз через месяц.
13.08.24 приехали установщики, работали 2 дня:
сами работники оставили хорошее впечатление, приезжали/уезжали вовремя, замечания устраняли сразу же, плохо, что организация не предоставляет работникам мусорный контейнер и они вынуждены таскать окна и тяжелые бетонные подоконники на ближайшие помойки.
Потом обнаружены царапины на стеклах, где-то сильно заметные, где-то не очень, но всё-равно неприятно, рассчитывал на то, что качество будет соответствовать стоимости.
В акте приемки написали размеры стекол, которые требуется заменить, работники сказали что передадут информацию и с нами свяжутся.
В итоге с нами долго никто не связывался и пришлось вызванивать и приглашать на осмотр.
Наконец-то пришел сотрудник (03.09.24, т.е. практически через месяц), посмотрел царапины, сфотографировал, предложил 2 варианта решения: 2 т.р. за каждый брак и ничего не будем заменять или всё заменяем. Частичного варианта не было, выбрали все заменить.
По договору срок решения всех проблем - 25 рабочих дней.
В итоге я с определенной периодичностью звонил/писал, спрашивал где окна, пока не договорились на 8 декабря. Сказали что завод согласовал все окна (на осмотре в сентябре предупреждали что могут какие-то царапины не согласовать).
8 декабря привезли окна, я думал, что эпопея уже закончится, но:
- одно стекло на замену приехало еще с бОльшей царапиной чем было изначально
- два стекла не довезли (на одно мы решили "забить", т.к. устали уже от этого всего, но потом узнали что второго совсем не довезли, а там царапина большая).
Потом снова несколько попыток связаться, узнать когда будет стекло, 28.01.25 стекло наконец-то пришло. Договорились на замену на 1 марта, надеюсь уже будет финальная точка.
Резюмирую:
1) работники молодцы, жалко что им приходится с мусором возиться и далеко таскать
2) в офисе красиво объясняют про выбор окна, но забывают про какие-то моменты, например, были удивлены, что микропроветривание - это отдельная опция и нужно было её заказывать дополнительно (но работники в итоге сказали что можно и потом поставить, что и сделали)
3) замерщик немногословен, что-то намерял, спросил базовые вещи (сколько створок, что открывается, что нет, где нужны сетки), но не рассказал как он намерял, т.е. как это будет выглядеть в итоге. Например, на балконе придется подшивать 5 см потолка, потому что там торчат крепления окон к потолку (может и работников косяк, а может и всегда так. Еще пример - чтобы выйти на балкон - нужно высоко перешагивать, под старой балконной дверью был порог, рама крепилась к нему, а теперь порог + слой пены ~ 5см и дальше уже начинается коробка двери. Если бы объяснили бы этот момент - я бы убрал этот порог и на балкон было бы удобнее выходить.
Возможно, оценка 1/5 не отражает все, что я выше написал, но вся эта ситуация принесла мне немало неудобств, зная, что может обернуться так, как обернулось, возможно бы переплатил, но обратился к конкурентам.
Пришёл, думая что мои старые компьютерные очки уже пришли в негодность (заказывал их кстати в этой же компании, но в другом офисе), мне их проверили и сказали что они в хорошем состоянии, можно продолжать ими пользоваться. Спасибо за честность!
Внутри и снаружи красиво, но как бы я туда не заходил - получал всегда старую выпечку, которая оказывалась затвердевшей и и невкусной, не советую это заведение
Замечательная атмосфера, приветливый персонал, классные мастера. Лучший барбершоп из тех, в которых я бывал
Были в ресторане, все было о чень вкусно, сытно и за приемлемую стоимость.
Советую посетить ресторан
Приносил телефон из-за того, что не работала камера (возможно из-за попадания воды), диагностики на месте не было, акт приема-передачи содержал информацию что как-будто бы телефон имеет дефекты во всём (видимо просто их перестраховка). По факту заплатил где-то 1500р, и на приемке камера не работала опять. оставили себе еще. Когда снова пришел забирать показали что камера работает (1-2 раза), обрадовался, приехал домой - а она перестала работать. Вот такие мастера...
Дополнение (т.к. не нашел как ответить на официальный ответ):
Вы мой случай перепутали с кем-то другим, ни с какой деталью я не приходил, телефон работал, не работала только камера
Номер заказа не сохранился, но смс о возможности забрать телефон Asus Zenfone 4 Max приходила 22 марта 2021 в 11-57. Вспомнил еще, что когда приехал первый раз забирать камера при проверке так и не заработала, сказали что позвонят когда можно будет забрать. На второй раз заработала, но не долго