Moschaitorg
June 2024 •
1
Сделал оптовый заказ на 77 видов чая, общей стоимостью 50 тыс. руб. Поскольку открыл новый магазин, то качество чая для меня имело первостепенное значение и, хотя на рынке были более привлекательные по цене предложения, но я выбрал Мосчайторг, понадеявшись на его репутацию. И очень сильно пожалел впоследствии. Перечислю лишь несколько наиболее негативных моментов. 1. Черный чай с облепихой. Заказал 500 гр. Приехало 495 гр чистого чая и 5 гр облепихи. Ягод облепихи в чае почти нет. Все, что удалось найти, я выложил на весы и взвесил: вместе с чаинками получилось 5 грамм! Фото прикрепил. Ответ менеджера поверг в шок: "Чай хранится в мешке и ягоды оседают на дно..." То есть, получается, что это я виноват, что заказал в тот момент, когда чая в мешке было много, а ягоды спокойно отдыхали на дне? И это ответ компании, которая позиционирует себя среди лидеров чайного рынка? Серьезно? 2. Чай Екатерина Великая Премиум 500 гр. На сайте заявлено, что там есть ягоды ежевики. На деле их там нет, вообще ни одной. На вопрос: "Где ежевика?" ответ был следующий: "Они не целые, а кусочками, посмотрите, пожалуйста." Но подождите, у вас на сайте сказано про кусочки клубники, а про ежевику - что она должна быть целыми ягодами, разве не так? Хотя и кусочки ежевики, я, если честно, в этом чае не нашел. Для сравнения открыл другой чай, где тоже заявлены ягоды ежевики, и сразу же ее увидел: огромная ягода лежит прямо сверху. 3. Чай, где заявлены целые ягоды малины, их почти нет. Ожидание, когда ты видишь фото с малиной на сайте и реальность, к сожалению, кардинально отличаются (фото прилагаю). 4. Информация о составе чая на этикетках пакетов, в которые он расфасован, не соответствует информации на сайте и конечно же не соответствует действительности. На этикетках заявлено больше компонентов, чем на сайте и в реальности. В общем, это факты, ну а выводы делать вам.
Mag trading company
October 2020 •
1
31.08.2020 мной был сделан заказ MG-243797. 1. Менеджер не связалась со мной для утверждения в течение 1-2 дней с момента заказа. 2 сентября напомнил о заказе по электронке, и только после этого заказ был отправлен на сборку. Из-за этой задержки некоторые важные позиции мне не достались или же были включены в заказ в недостаточном количестве. 2. 3 сентября днем получил счет, в котором на первые 27 позиций не было скидки. В ответном письме попросил пересчитать. В итоге только через сутки 4 сентября (пятница) в 15:36 получил исправленный счет. 3. В понедельник 7 сентября оплатил счет. 9 сентября по электронке поинтересовался когда будет отправлен заказ. Писал на почту менеджеру и одновременно на их основной адрес. Менеджер на письма не отвечала, получал ответы только с их основного адреса, откуда в 13:06 9 сентября меня заверили, что заказ в ПЭК уже отгружен, но трек-номера они пока не видят. 10 сентября на этот же адрес повторно отправил запрос на высылку трек-номера, на что получил ответ, что они до сих пор его не видят. Наконец-то после этого смог дозвониться до своего менеджера. Она меня заверила, что заказ отправлен и что пришлет мне в ближайшее время код груза. Ответа по электронке я от нее так и не получил. В итоге мне пришло сообщение от ПЭК, что груз принят. Приняли груз только в 11:41 10 сентября, следовательно информация от вас об отправке груза 9 сентября была неверной. 4. 12 сентября приехал в ПЭК забирать свой заказ. Там мне сообщили, что отправитель не оплатил доставку до терминала ТК в сумме 1640 руб и без этой оплаты груз мне не выдадут. Оплату я внес и груз получил. У вас на сайте прописано, что доставка до терминала ТК при заказе от 2000 руб бесплатная. У меня был заказ на более чем 150000 руб. 5. Неоднократные обращения и претензии в адрес компании МАГ по электронке и телефону остались без ответа. Деньги за доставку так и не вернули.
Otel Villa Viktoriya
September 2019 •
5
Вот и подходит к завершению наш отдых в этом чудесном месте. Приехали 10 сентября, а послезавтра 26.09 уже уезжать. Понравилось все: радушные хозяева и персонал, вкуснейшая кухня, номер с двумя балконами и шикарными видами на море и Ай-Петри и многое многое другое. Спасибо Вилле Виктория за прекрасно проведенное время!