My Smile
March 2022
2
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего!! Пришла на лечение чуть раньше времени записи( 12:30) . Сижу жду. Время половина первого никто не зовет. Спрашиваю: " Меня позовут, а то время уже подошло?". Да, ждите, там клиент. Время 12:45. Спрашиваю : "Сколько можно ждать?" ответ - еще минут 15-20, там заканчивают. Серьезно? Ждать 30 минут на диванчике? А ничего, что у всех свои дела? Зачем тогда нужна запись? в общем вывод напрашивается сам собой - абсолютная клиентонеориентированность!!! Больше желания идти, ждать, туда нет. Это был мой первый и последний поход в данную клинику. Неуважение - хуже всего.
Mir Oboev
December 2020
3
Покупали обои в данном магазине. Ассортимент действительно большой и на любой вкус. Но человеческий фактор, видимо, никто не отменял. При покупки, когда вынесли наши рулоны, один был замотан в пленку (не заводскую) на вопрос почему один рулон вскрыт - внятного ответа не последовало. Ок - заменили. Далее на кассе озвучили сумму на 400 руб дороже той, которую считали изначально. Когда мы обратили на это внимание - сказали :"Ах, да, бывает. Это программа." Ну и третий момент, нам уже в пакет положили клей для обоев, хотя мы не просили и он нам вообще не нужен был, за 450 руб. Сотрудник магазина , после того как мы отказались от клея, сказала: "Ну как хотите. Цена такая же как в Леруа". Ок. Сегодня решила проверить, ради интереса, сколько такой же клей стоит в Леруа действительно. 370 руб!!!! Все это не влияет на сами обои, но осадок остался. Чувство, что магазин пытается урвать на всем, даже на таких мелочах, не покидает.